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Pages: 6 (1431 mots) Publié le: 30 janvier 2014
DS de Projet de Communication

*Exercice 1 :
1. Pour segmenter la demande du ski de fond, c’est-à-dire à découper ce marché en différents groupes homogènes en fonction des comportements, des attentes ou des habitudes des skieurs, différents critères ont été utilisés.
Dans le cas présent, les critères qui ont été utilisés sont d’ordre comportemental, socio-psychologique et socio-économique.De façon plus précise, les critères utilisés pour segmenter ce marché ont été la structure familiale, la taille de la famille, l’âge, la nationalité ou la région d’habitat des skieurs, qui rentrent dans les critères socio-économiques, qui regroupent les critères économiques, socio-démographiques et géographiques.
En ce qui concerne les critères socio-psychologiques utilisés, il s’agit de lamotivation qui pousse les skieurs à pratiquer le ski de fond, mais aussi leur personnalité, leurs attentes et leur style de vie.
Pour finir, les critères comportementaux utilisés pour cette segmentation sont ceux du montant des achats, des lieux d’achat, la fréquence à laquelle les différents skieurs viennent dans les stations, les habitudes qu’ils y ont ainsi que leur niveau.

2. L’importance dela segmentation dans le cas présent est de permettre à la station de ski de pouvoir mieux satisfaire les skieurs de fond en prenant en compte leurs besoins et leurs attentes. Il s’agit aussi pour la station de définir les segments pour lesquels elle va devoir adapter son offre et adopter un plan de marchéage spécifique.
Si la station souhaite maximiser ses profits et toucher le plus de personnespossibles il est donc nécessaire que cette segmentation soit effectuée pour pouvoir agir en conséquence sur les offres qu’elle propose.

3. Les informations récoltées sur chaque segment peuvent être utiles à la station que ce soit en matière de décisions stratégiques ou pour leur communication.
En effet, cela va permettre à la station d’orienter sa communication en fonction de ses besoins, soitelle s’axe sur les « fous de ski de fond » qui représentent sa plus grande clientèle, soit elle axe ses campagnes de communication vers les « aventuriers nature » ou les « familles » pour augmenter leur clientèle dans ces segments.
Les habitudes de pratique ainsi que les sources d’information pour planifier les sorties ou encore les caractéristiques personnelles des clients vont égalementpermettre d’orienter la communication de la station sur des canaux adaptés, en fonction de ces critères.
Par ailleurs, les dépenses des skieurs en lien avec l’excursion ainsi que les critères retenus par ces derniers pour prolonger leur séjour vont permettre à la station de modifier ou de créer des forfaits ou des aménagements autour de la station dans l’unique but de maximiser les profits, enrépondant aux attentes de la clientèle.



*Exercice 2 :
1. Face à la crise, des marques comme Petit Bateau et Mauboussin ont été dans l’obligation de réagir en changeant leurs cibles. Ces marques ont ainsi décidé d’élargir leur cœur de cible afin de toucher une plus grande clientèle.
Petit Bateau a pour sa part décidé de s’écarter des vêtements pour enfants, qui composaient sa cible principaleafin de s’orienter vers les adultes en leur proposant des vêtements gardant les « valeurs de bonne humeur enfantine » tout en y incorporant une pointe de mode. Cela va donc permettre à la marque de toucher une plus large cible comprenant les nostalgiques et les amateurs de mode.
En ce qui concerne Mauboussin, la marque de joaillerie implantée au sein de la place Vendôme au milieu des autres marquesde joaillerie de luxe a décidé d’élargir son secteur de communication sur ses produits afin d’étendre et d’accroître du même coup sa notoriété. Elle a ainsi décidé d’élargir le réseau de distribution de ses affiches à la simple place Vendôme, décidant du même coup de se démarquer de la concurrence.
2. Le positionnement d’une marque et défini par la place qu’occupe cette dernière dans...
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