Bmci rapport

Pages: 40 (9875 mots) Publié le: 9 juin 2012
RAPPORT DE STAGE


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L’analyse de l’offre clientèle Particuliers&Professionnels







Réalisé Par :


BENHAJJAM MERIEM



Encadré Par : M FAHMI ABDELMALEK






REMERCIEMENTS







Je tiens tout d’abord à remercier mon encadrant de stage et mon encadrant DE CENTRE Mr ELOGDI ,Mr ABID et MrFAHMI; qui m’a été d’une aide précieuse tout au long de cestage ainsi que Mr karim, et tout Le personnel de la société des différents services qui m’ont éclairci sur plusieurs point essentiel du travail.
Enfin je voudrais aussi remercier le corps professoral L’ISTA BEN M’SIK et sa direction pédagogique qui, sans eux, ce stage n’aurai jamais eu lieu.

DEDICACES






Je dédie ce humble travail à :
Mes parents qui m’ontsoutenus tout le long de cette année et que sans eux rien n’auraient pu avoir lieu pour moi dans ce monde.


A tous ceux qui ont mis un peu de leur sien pour m’aider à accomplir ce travail.


Et à tous mes AMI (es).

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Introduction( 1
Présentation de la BMCI 3
Structures et Organisations : 3
Historique : 8
Principales étapes du développement de la BMCI. 9Présentation Centre d’affaire Emile Zola : 12
Description des services centre d’affaire Emile Zola : 16
Le Sce Commercial : 16
Le Sce BackOffice : 18
Le Sce Engagements : 19
Sce Analyse : 19
Analyse de l’offre Clientèle Particulier &Professionnel 22
Offre Particuliers 22
Les Comptes : 22
Les Cartes : 23
Les Crédits : 24
Les Packages : 24
Assurances : 26La télématiques : 27
Offre Professionnels 28
Partner Pro 28
tâches effectuées……………………………………………………………………………….39
Conclusion 41



Introduction(


Le secteur bancaire joue un rôle primordial dans l’économie marocaine, car il a connu diverses réformes qui en font actuellement un système moderne, aux besoins de la société comme à ceux des entreprises.
Il faut savoirqu’une banque est une entreprise qui gère les dépôts, collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d'agences. Tel est le cas de la BMCI, qui est l’une des principales banques de la place marocaine, qui est une banque commercial et une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, au capitalde 828 599 300,00 DHS, et dont le siège social se situe à Casablanca, 26 place des nations unies.
Effective depuis le 02 novembre 2001, la fusion avec le groupe BNP PARIBAS, qui est son actionnaire de référence, la BMCI a inscrit ce nouveau succès au registre de ses performances, et a montré sa forte capacité à relever des challenges pour poursuivre le développement soutenu de ses activités.L’ouverture de la BMCI sur le monde grâce au réseau BNP PARIBAS et le savoir-faire d’une grande banque international sont les avantages qui font de la BMCI une banque à la pointe dans les nouveaux métiers du commerce international, du marché des changes, du marché des capitaux et de la banque d’affaire.
Les banques jouent un rôle économique très important car elles contribuent à orienter l'argent deceux qui en ont momentanément trop vers ceux qui en ont besoin. Elles ont un grand rôle dans la sélection des projets en fonction de leurs perspectives économiques. Leur rôle peut être comparé à celui du cœur dans un corps humain qui distribue le sang riche en oxygène vers les organes qui en ont besoin.
Imaginez votre vie sans banque. Comment percevriez-vous votre salaire ? Comment pourriez-vousobtenir de quoi vous loger, vous vêtir, etc. ? Comment pourriez-vous conserver en sécurité chez vous l'argent de vos économies ? Bref, on pourrait multiplier les exemples tant il est clair que la banque constitue un rouage essentiel et même indispensable de notre économie.


On verra dans la première partie de se travail une présentation global de la BMCI, ainsi qu’une présentation bref du...
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