Rédigé par : Encadré par :

MOUJID A mal Mme LOQMANE Bouchra

Dédicaces

Je dédie ce travail à mes
Parents, à ceux qui
M’ont aidé pour atteindre
Mon niveau cognitif Actuel, et finalement à tous
Ceux qui m’ont aidé De loin ou de prés.

Remerciements

Tout d'abord, je tiens à remercier toute personne qui m'aidée de prés ou de loin, à réaliser ce modeste travail.
Mes remerciements s'adressent spécialement à Mme LOQMANE BOUCHRA, Directrice de l'agence BMCI MY ABDELLAH, d'avoir accepté ma demande de stage, et à son soutien qui a contribué au bon déroulement de mon stage.
J'aime également remercier à cette occasion, le personnel de l'agence qui m'a éclairé tout au long de la période de stage, qui nous a orientés tout au long de la période des études, et aussi pour leur compréhension et leurs efforts pour qu'on puisse arriver à ce stade.
Le présent rapport se propose pour donner un bref aperçu sur l'une des plus prestigieuses et performantes banques au Maroc la BMCI, Banque Marocaine du Commerce et de l'Industrie.
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Sommaire

PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA BMCI
1) Le secteur bancaire en générale
2) Historique de la BMCI
3) La fiche technique de la BMCI
4) Organigramme de l'agence BMCI MY ABDELLAH
5) L'organisation des tâches
6) Les principaux produits commercialisés par la BMCI

PARTIE N°2 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES
1) Service Caisse
2) Service Remises des chèques et LCN
3) Service Back Office
4) Service Clientèle
5) Les travaux de fin de journée
6) La gestion des chéquiers et des cartes
7) Autres travaux effectués

INTRODUCTION

Le rôle des banques est devenu tellement important dans le tissu économique qu’on n’a plus besoin