Introduction page 3 GROUPE GO SPORT page 4 I) L’enseigne Go Sport page 5-6 II) Go Sport rue Ste Catherine Bordeaux page 7 MISSION page 8 I) Les tâches effectuées page 8 • La réception des produits page 9 • Le merchandising page 10 • La relation client page 11 • Les autres activités page 12 II) Les résultats obtenus page 13 • Les résultats qualitatifs page 13 • Les résultats quantitatifs page 13 III) Les problèmes rencontrés page 14 • L’implantation page 14 • Le rôle des vendeurs page 15 CONCLUSION page 16 Fiche résumée du rapport Ouverture et Culture 1 page 17 Bibliographie page 18 Annexes INTRODUCTION J’ai réalisé un stage au sein d’un magasin Go Sport à Bordeaux, et plus précisément, au niveau du département du textile et des accessoires. L’entreprise à cette période, avait besoin d’une personne afin de renforcer sa force de vente. Ainsi, l’objectif principal de mon stage était le conseil clientèle mais aussi l’apport d’une assistance commerciale et de gestion des flux à l’équipe en place. J’ai choisi de réaliser ce stage dans le secteur des articles de sport, car c’est un milieu qui m’attire particulièrement. Mon attente principale en ce qui concerne ce stage, était de découvrir pleinement le secteur des articles sportifs ; mais également de connaître le monde de grande distribution, qui m’était jusqu’alors inconnu du point de vu du vendeur, ce stage était par conséquent une bonne occasion de découvrir ce milieu spécifique, ses acteurs ainsi que les qualités nécessaires pour y