Bougues telecom

1015 mots 5 pages
Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication, filiale du groupe Bouygues. Il est l'un des quatre opérateurs de téléphonie mobile français (auprès de Orange, SFR, et récemment Free Mobile), et représente le troisième opérateur de téléphonie mobile en France avec 11 084 000 clients en téléphonie mobile au 31 décembre 2010[2], un chiffre d’affaires pour l'année 2010 de 5,636 milliards d’euros et emploie 9182 collaborateurs. Au 31 décembre 2010 l'offre d'activité fixe "Bbox" de Bouygues Telecom compte 808 000 clients activés (ADSL ou Fibre/câble).

Historique
3ème entrant en 1994 (obtention de la licence) sur le marché de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom adopte le rôle d’agitateur du monde de la téléphonie mobile et le révolutionne. Bouygues Telecom s'impose grâce à des prix très attractifs en direction des étudiants et des populations offrant un faible revenu moyen par client.
On peut noter parmi les innovations de Bouygues Telecom :
• l'invention du forfait en mai 1996 ainsi que, le premier, l'ouverture de service de SMS ("télémessages") initialement entre ses abonnés, non facturés jusqu'en 1997 ;
• l'avènement du répondeur gratuit à partir du 15 janvier 1997 ;
• le service de présentation du numéro entre ses clients (et les clients des réseaux numériques) fin 1997, suivi quelques mois après par SFR et Itinéris ;
• l'introduction en novembre 1997 de la norme EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute Résolution ;
• le lancement de Spot en mars 2000, une formule qui offre des minutes de communication en échange de publicité durant l'appel ;
• la création du forfait Millennium en novembre 1999, le premier forfait à proposer des appels illimités le week-end.
• la création de la première offre quadruple play[3].
En 2001, malgré le lancement d’offres marketing innovantes, Bouygues Telecom n’arrive pas à augmenter sa part de marché et plafonne autour de 17% de part de marché. C'est alors qu'il décide de conclure un partenariat avec

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