ICN 1 METZ
Enquête Bouygues Telecom

QUELLE COMMERCIALISATION PREVOIR POUR UNE OFFRE BOUYGUES TELECOM, PAR DES ETUDIANTS POUR DES ETUDIANTS ?

Etudiants :
BECKER Cédric JOMINET Rémi SOLER Pierre Alain
DANEY Martin MATZINGER Clément THOREAU Alix
FILLATRE Mado NICOLAS Alexis

SOMMAIRE

NOTRE MISSION

PHASE QUALITATIVE 3 I. Diagnostic Externe du Marché 4 1) Analyse de l'Environnement 4 2) Opportunités 7 3) Menaces 9 II. Un Diagnostic Interne de Bouygues Telecom 11 1) Les Forces : 11 2) Les faiblesses 14

PHASE QUANTITATIVE 16 I. Démarche méthodologique 16 1) Les Objectifs 16 2) Échantillon de l'Enquête 16 3) Administration du Questionnaire 18 II. Résultats de l'enquête 20 1) Comportement d'achat des Etudiants 20 2) Opinion des Etudiants 27

RECOMMANDATIONS 31 I. Suggestions d'amélioration de la stratégie marketing 31 1) Comment aborder la cible étudiante ? 31 2) Les positionnements possibles pour cette offre auprès des étudiants ? 32 II. Recommandations opérationnelles 33 1) Le Produit 33 2) Le Prix 33 3) La Distribution 34 4) La Communication 34

ANNEXES 34 I. Sources documentaires 34 II. Questionnaire 35 NOTRE MISSION

Dans le cadre de notre cours d'étude de marché, nous avons réalisé une étude auprès des étudiants de Metz pour le groupe Bouygues Telecom. La Direction de Bouygues Telecom nous a ainsi demandé de travailler sur les possibilités de commercialisation de l’offre 4P de Bouygues Telecom par des étudiants pour des étudiants. Nos trois champs d’exploration à étudier ont été de déterminer les besoins et attentes des étudiants de Metz pour Internet, Télévision, Téléphonie Mobile et Téléphonie Fixe ; de connaître les atouts de Bouygues Telecom par rapport à la concurrence ; et de trouver des idées originales de systèmes de