Caractéristiques générationnelles

Génération X * n’a pas su trouver ses repères qui vit sans grandes illusions * crise de l’emploi des 80 * connu l’arrivée de l’ordinateur dans la maison, jeux vidéos, hip hop * influencée par l’augmentation des divorces et nombre des femmes sur le marché du travail, début d’internet * une génération qui ne proteste pas, des individus SANS VALEURS COMMUNES

Génération Y (années 70 et 95 d’après les sociologues – génération des héros) * génération « pourquoi » * aussi appelée génération M pour multi taches ou Peter Pan * un usage familier avec les communications, les médias, les technologies digitales * la collaboration est intuitive, l’autorité n’est pas synonyme de compétence * ils pensent court terme, sont très mobiles et zappent facilement
* La clé pour atteindre ces Millénaires est d’aller là où ils sont, les communautés en ligne, les réseaux sociaux et le divertissement digital vont certainement devenir le centre des stratégies marketing et de la création de marque au 21ème siècle

Essor du brand content et d‘une consommation personnalisée de l’information
Les nouvelles technologies mettent à notre disposition des outils de création et de diffusion puissants
Nous ne sommes plus des simples récepteurs, nous refusons désormais un flux unilatéral d’informations
Expression consacrée de « consom’acteur »
Une élection par la masse grâce aux multiples fonctions qui favorisent l’échange et le partage de contenus (boutons)
Une délinéarisation de la consommation d’informations, de contenus

RECOMMANDATION SOCIALE ET SOCIAL SEARCH

La confiance dans ses pairs : 78% des consommateurs font confiance aux recommandations des autres consommateurs

La confiance dans la publicité : seulement 14% des consommateurs font confiance à la publicité

La recommandation sur internet : * l’influence d’internet tient à la complémentarité entre sites de marques, comparateurs, et échanges