Bts acrc exemple

7564 mots 31 pages
A N A L Y S E

E T

C O N D U I T E

D E

L A

R E L A T I O N

C O M M E R C I A L E

[ C O N T E X T E G E O G R A P H I Q U E & O R G A N I S AT I O N N E L ]
A. CLESTRA GROUPE : UN RESEAU INTEGRE FICHE D’IDENTITE DU GROUPE CLESTRA Leader mondial du cloisonnement de bureau Segment de clientèle : b to b XXX Millions d’euros de chiffre d’affaire en 2006 (+XX% par rapport à 2005) 1100 salariés Présent en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Inde et aux USA. Siège social : 56, rue Jean Giraudoux 67200 STRASBOURG 3 sites de production : STRASBOURG, DOURDAN (France) et GUMI (Corée du Sud) 32 centres de profit (dont 5 en France) regroupant les activités ventes, travaux et service clients Président : Jean-Luc BIKARD Le groupe est organisé en 5 branches d’activité :

Marque positionnée sur le segment haut de gamme des cloisons et plafonds amovibles.

Marque positionnée sur le segment moyenne gamme des cloisons démontables à ossature aluminium.

Marque positionnée sur le segment du cloisonnement pour salles blanches à destination des industries pharmaceutiques.

Division tous corps d’états (gros œuvre, sols, plafonds, etc.) Savoir faire reconnu dans le domaine des cloisons plâtres et de la menuiserie.

Service Après Vente Client CLESTRA. Pose/dépose des cloisons Clestra.

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006

XX% du CA 2006
(Sources internes)

B. MON UNITE COMMERCIALE : LA DIRECTION REGIONALE EST FICHE D’IDENTITE DE LA DIVISION Fait partie du réseau CLESTRA France Nom interne : DRVT17 (Direction Régionale Ventes & Travaux) XX Millions d’euros de Chiffre d’affaire en 2006 (XX% par rapport à 2005) Volume de vente 2006 : X km de cloison (XX%) et XX m² de plafond (XX%) 19 salariés 5 services : secrétariat, ventes, travaux, montage et service client Zone d’activité : 15 départements du Nord-est de la France Regroupe 3 branches d’activités : Hauserman, Mécanobloc et Service. Directeur régional : Patrick SECCO

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