Bts ag 2ème année anglais dev1

Pages: 8 (1837 mots) Publié le: 1 février 2011
8A029CTPA0110

BTS Assistant de gestion de PME-PMI

Anglais
Deuxième année

Devoir 1 (écrit)
Document écrit en langue vivante étrangère
Entraînement aux épreuves de l’examen
Partie 1
Compte rendu écrit en français After you have read the article, write an account of it in French. Make sure you include all the main ideas developed in the article and conclude your account with a personalview on the topic. (300-400 words) Exemple de compte rendu en français de l’article de presse The M in Stamina Cet article de presse, intitulé The M in Stamina et publié dans le TIME du 22 février 2010, évoque le parcours peu commun de Michelle Garnaut, une Australienne de Melbourne qui s'est imposée dans le monde difficile de la restauration grâce à l'implantation de cafés-restaurantsindépendants et de style occidental dans les principales grandes villes de Chine. Outre des informations sur ses origines et ses débuts dans le métier motivés par une nécessité financière (besoin d'augmenter le salaire familial) plus que par une réelle vocation, cet article met en avant plusieurs aspects de son parcours qui permettent de mieux comprendre la longévité de son succès professionnel. Sapersonnalité semble être la clé de cette réussite.

8A029CTPA01

1

Aînée d'une famille de 9 enfants, cette Australienne au caractère bien "trempé" affiche une rigueur extrême dans la façon dont elle gère et contrôle chacun de ses restaurants. Mais c'est aussi une négociatrice efficace qui sait convaincre les investisseurs lorsque c'est nécessaire. Elle se dit même créative et tenace. Ces deuxtraits de caractère lui donnent un instinct infaillible pour choisir des endroits clés pour implanter ses restaurants et surtout une aptitude à donner une âme "unique" à chacun d'eux à travers des décors originaux où sont servis des spécialités aux saveurs "d'ailleurs": un subtil mélange d'Australie et de Méditerranée dans l'assiette. Il se dégage de cet article le portrait d'une vraie "businesswoman"à la tête de nombreux restaurants tous installés dans les endroits les plus en vue des plus grandes villes de Chine. Appelés M majuscule d’après l'initiale de son prénom, ces restaurants sont le must de tout touriste de passage à Pékin, Shanghai ou encore Hong Kong. Véritable pionnière d'un style de restauration inédit dans les années 1990's, elle est devenue à 51 ans une véritable célébrité dansl'industrie de la restauration et malgré son succès, elle est encore prête à s'investir dans de nouveaux projets. Pour conclure, je trouve que cet article met bien en lumière les qualités nécessaires pour réussir dans le monde des affaires, notamment dans le monde de la restauration dans le contexte "porteur" qu’est la Chine aujourd'hui. Contexte "porteur" certes, mais comme le fait remarquer M, uncontexte également difficile où il faut s'armer de patience et de ténacité. (371 mots)

Partie 2
Bref rapport en anglais Dans un bref rapport en anglais (200 mots maximum), vous devez exposer à votre directeur des ventes Monsieur Finning le problème évoqué dans ce courrier et mentionner les solutions que vous envisagez pour répondre aux attentes de ce client. Courrier de la société britanniqueGardenia : Customer Service Report To: Mr Finning, sales manager From: Mr/Ms Parker, communication and complaint resolution service th Date: November 7 , 2010 Subject: We have just received a letter of complaint from Gardenia Inc. to whom we shipped 15 photocopiers 10 days ago. It appears that one out of the 15 cases they received contained the wrong goods (a telephone/fax machine instead of aphotocopier). After careful checking, I found that the reference numbers for 2 different orders collected on the same day by our forwarding agent in Nottingham were mixed up. I have already reviewed the coding system and corrected the mistake and I suggest that we organize immediate dispatch of a replacement for the content of case number 12. I have already given instructions to our forwarding...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Anglais bts notariat 2ème année
  • cours sur le contrat 2eme année BTS AG
  • corrigé bts ag management 2eme année
  • Lettre motivation BTS AG 2ème année
  • chapitre 5 économie Bts ag 2ème année
  • cours de droit bts ag 2ème année
  • Questions chapitre 2 BTS AG 2ème année
  • Bts ag devoir 1 anglais 1ere année

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !