Annexe V – 3

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive
N° d’inscription :

Nom et prénom du candidat :
Intitulé de la situation de gestion :

Réalisée
Observée

Analyse et suivi des appels d’offres

Fiche de situation de gestion n° :

1

Cadre de la réalisation
Raison sociale :

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

SAS RIVIERA OFFICE
T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres

Secteur d'activité :
Grossiste en fournitures de bureau, articles de papeterie, matériel et consommables informatique, mobilier de bureau, articles d’hygiène et services généraux.

Dates de réalisation :
Quotidienne depuis Janvier 2011

Durée de la réalisation :
1 semaine

Contexte de réalisation :
RIVIERA OFFICE est l’adhérent régional, du groupe national MAJUSCULE (distributeur de papeterie, matériel bureautique, consommable informatique, et scolaire), et, est un grossiste leader sur la Côte D’Azur, sur le marché de la vente de matériel bureautique et informatique.
Depuis son changement de forme juridique en Janvier 2011, (passage d’une SARL au capital de 12000 € à une SAS au capital de 150.000 €), qui a entraîné une augmentation des frais fixes, oblige aujourd’hui le président Monsieur
Couchot, à développer son chiffre d’affaires, qui s’élevait en 2009 à 3 millions d’Euros.
Lors d’une réunion commerciale, celui-ci a fait remarquer que l’entreprise pouvait améliorer son niveau de performance concernant les appels d’offres de Fournitures Bureautiques et Consommables Informatiques.
En Effet, pour maintenir le niveau de croissance souhaité, ces marchés sont devenus incontournables pour développer son Chiffre d’Affaire sur un secteur fortement concurrentiel.
Ce dernier m’a donc confié le soin d’élaborer un dossier complet sur la