Bts ag pme pmi
|A1 - |A1.1 - Recherche de clientèle et contact |T11.1 - Organisation de la prospection et prospection clientèle | |
|Gestion de la relation avec la | | | |
|clientèle | | | |
| | |T11.2 - Détection, analyse et suivi des appels d’offres | |
| |A1.2 - Administration des ventes |T12.1 - Préparation de propositions commerciales | |
| | |T12.2 - Préparation des contrats commerciaux | |
| | |T12.3 - Suivi des ventes et des livraisons | |
| | |T12.4 - Facturation et suivi des règlements et des relances | |
| | |T12.5 - Mise à jour et amélioration du système d’information client | |