Bts am sujet

2577 mots 11 pages

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR
ASSISTANT DE DIRECTION
ÉTUDE DE CAS
SESSION 2001

Durée: 4 heures Coefficient : 4

Matériel autorisé: calculatrice électronique conformément à la circulaire n° 99-186 du 161`11/99

RECOMMANDATIONS AUX CANDIDATS

· Le sujet se compose de quatre dossiers indépendants. Ils peuvent être traités dans un ordre quelconque mais une étude de cas constitue un ensemble dont il faut bien s'imprégner.

· À condition de respecter le contexte de travail et les conditions de réalisation définies par le sujet, il est possible de retenir des hypothèses complémentaires qui permettent d'approfondir les solutions proposées.

· L'évaluation prendra en compte la qualité des productions.

DOCUMENTS REMIS AUX CANDIDATS

TEXTE DU SUJET 6 pages

ANNEXE I|Démarche AQP (assurance qualité produits)|2 pages|
ANNEXE 2|Extraits des objectifs de POMCO|1 page|
ANNEXE 3|Contrôle des fournitures extérieures||
|Situation au 1" mai 2001|1 page|
ANNEXE 4|Exemple de présentation d'une procédure|1 page|
ANNEXE 5|Coût du contrôle|1 page|
ANNEXE 6|Cahier des charges : Modification des bases de données Qualité|2 pages|

Barème indicatif

Dossier 1 : 20 points
Dossier 2 : 25 points
Dossier 3 : 20 points
Dossier 4 : 15 points

POMCO fabrique des pompes et des compresseurs utilisés dans les secteurs du bâtiment, de la mécanique et de la construction navale.

Créée en 1925 par un ingénieur français la petite entreprise familiale est devenue un groupe multinational par une succession de fusions et de rachats.

POMCO dispose d'un outil industriel composé de 35 sites de production implantés dans 12 pays occupant 16 000 personnes.

Le groupe est organisé en branches industrielles spécialisées par lignes de produits. Chaque branche comprend plusieurs divisions elles-mêmes éclatées en départements.

Vous assistez Monsieur COUTURIER, chef du département qualité du site de VALOY dans le Pas de Calais.

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