Bts am

968 mots 4 pages
CORRECTION C DESIGN

Ceci n’est pas une correction type mais vous donne des pistes de réflexion que vous pouvez à votre guise étoffer.

1. Pourquoi votre nouveau manager s’intéresse-t-il au fonctionnement des groupes de travail ?

Le nouveau manager a besoin de connaître son personnel et le fonctionnement des différents groupes de travail afin de mettre en place de nouveau projets et de diriger efficacement le magasin. Connaître le comportement de chacun au sein du groupe auquel il appartient lui permettra d’anticiper la façon dont ses initiatives seront perçues et d’ajuster son discours de façon à, sinon éviter, tout au moins minimiser les discordances. Il doit pouvoir mesurer l’efficacité et les particularités de chaque groupe de travail afin de les gérer au mieux.

2. En tant qu’assistante, dans quelle mesure : • Pouvez-vous l’aider à comprendre le fonctionnement des groupes de travail du magasin ?

En tant qu’assistante travaillant depuis 8 ans dans le magasin de Bobigny, je peux prétendre connaître le mode de fonctionnement des groupes de travail et les comportements de chacun. De par ma fonction, je suis à l’écoute du personnel et je joue un rôle d’interface entre le personnel et le manager. De plus les projets de chaque groupe ne me sont pas étrangers.

• Pouvez-vous être amenée à intervenir dans le fonctionnement et la gestion d’un groupe de travail ?

Je peux être amenée à intervenir pour organiser le travail d’un groupe, animer une réunion en l’absence du manager ou en cas d’indisponibilité. Je peux être amenée à conseiller, gérer des conflits.

(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 1. Comprendre les groupes restreints :

• Afin de mieux appréhender le fonctionnement des groupes de travail, la culture et les normes en vigueur, Maxime Delorme souhaite que vous l’éclairiez sur différents points, notamment l’existence d’équipes de travail transverses formées en dehors du cadre hiérarchique

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