BTS COMMERCE INTERNATIONAL
Sous épreuve E51 PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE

CCF - SITUATION D’ÉVALUATION ACTIVITES DE PROSPECTION A L’INTERNATIONAL DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL
CANDIDAT : Nom : …………………………………… Prénom(s) : ……………………………… Matricule :…………………………….……. Date : ………………………………… Matin Après midi Commission n°:……………………….

COMPOSITION DU DOSSIER
PRÉSENTATION DU DOSSIER
Descriptif de l’entreprise d’accueil ou de l’entreprise commanditaire de la mission dans son contexte géographique, organisationnel et commercial Présentation du contexte commercial, organisationnel et culturel de la prospection réalisée Méthodologie suivie lors des activités de prospection et adaptations mises en œuvre pour créer et développer des relations professionnelles dans le pays des prospects Résultat de l’action de prospection dans un contexte commercial, budgétaire et interculturel Analyse de l’action de prospection et de la gestion des relations professionnelles dans le contexte du stage ou de la mission.

OUI

NON

REPÉRAGE DES COMPÉTENCES ET ATTITUDES PROFESSIONNELLES MISES EN ŒUVRE ET DES SAVOIRS MOBILISÉS
COMPÉTENCES ET ATTITUDES PROFESSIONNELLES
UC51CP1 Identifier et sélectionner les cibles en accord avec les caractéristiques spécifiques des marchés étrangers Évaluer les potentialités des clients actuels Organiser la prospection et communiquer avec les clients potentiels Analyser, évaluer et suivre la prospection Constituer, gérer et mettre à jour un réseau de contacts pertinent et pluriculturel Animer un réseau de vente et un portefeuille de clients Rassembler, analyser et sélectionner des informations sur les processus décisionnels et les méthodes de négociation dans différents pays

SAVOIRS ASSOCIÉS MOBILISÉS
S31.1 Concept et particularités du marketing international Segmentation, ciblage, positionnement La prospection internationale

UC51CP2 UC51CP3

S31.2 S31.3

UC51CP4 UC51CP5

S31.4 S31.5

La politique d’offre l’international La politique de