Bts muc la mise en valeur de l'offre etude de marché stg : la mise en valeur de l'offre etude de marché stg : la mise en valeur de l'offre
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Chapitre1 : la direction de l’organisationDiriger une organisation consiste essentiellement à exercer ou déléguer un pouvoir de décision.
I/ la décision et processus de décision : A/ la prise de décision :
-la prise de décision est un choix et je mets en place pour mener ce choix.
-la décision dépend des objectifs fixés : -objectifs généraux -- décision -objectifs secondaires – décision
B/ les facteurs de décision :
-les facteurs d’influence on retrouve les facteurs internes et externes : Les facteurs internes : -les contraintes technologiques et économiques -les ressources humaines et financières -le temps alloué à la recherche d’information Les facteurs externes : -la structure de l’évolution du marché -les contraintes légales - la position concurrentielle de l’entreprise
C/ la diversité de la décision :
-toutes les décisions ne présentent pas les mêmes contenus et n’induisent pas les mêmes effets sur l’activité et l’organisation. On peut classer les décisions suivant leur importance et suivant certaines caractéristiques propres a chaque types de décision. On retrouve : -la décision opérationnelle : prise par les chefs de service ou d’ateliers. Des milliers de décisions opérationnelles sont prises chaque jour pour assurer le fonctionnement de l’organisation. -la décision tactique : prise par les directions fonctionnelles. Cette décision a moyen terme concerne la gestion de l’organisation. -la décision stratégique : prise par la direction générale. Cette décision unique engage l’entreprise à long terme.
D/ les étapes de processus de décision :
-pour Hebert Simon, la démarche de prise de décision et donc de résolution d’un problème passe par trois phases successives : -I (intelligence) : phase d’analyse et de