[pic]
INTRODUCTION

Pour dynamiser son activité, l’unité commerciale a en permanence de créer l’événement de se renouveler.
L’ANIMATION COMMERCIALE est un bon moyen d’obtenir un impact auprès de la clientèle et des prospects

L’ANIMATION COMMERCIALE

METHODOLOGIE

PREPARER

Quel est le problème marketing ?

Quels sont les objectifs visés ? • Créer du trafic : amener des clients occasionnels ou des non-clients à se rendre dans l’UC • Améliorer l’image de l’UC auprès des clients existants • Faire consommer un type de produits ou de services

REALISER

1 Définir la cible et les objectifs : • Préciser clairement la cible visée et les objectifs visés • Définir précisément les objectifs ex : • Faire consommer plus aux clients réguliers • Provoquer la venue plus fréquente des clients occasionnels • Améliorer l’image du point de vente

2 Se donner les moyens L’organisation de l’animation demande des moyens très variés selon l’objectif que vous vous être fixé. • Définir le budget • Définir clairement les actions : dégustation, invitation, stands • 3 Planifier

• Mettre en place un planning (technique du rétro-planning : remonter le temps avant le ou les jours j planning du type : J-) • Surveiller en permanence l’avancement des tâches • Lister les tâches, surveiller attentivement les tâches critiques (celles susceptibles de créer un retard) • Intégrer toutes les contraintes (administratives, autorisations, etc.)

4 LE JOUR « J »

• motiver les troupes : dynamisme, ambiance, sourire ! • gérer les imprévus, il faut toujours s’attendre à des ratés : les fameux « imprévus » à vous de faire preuve de réactivité sans panique • rester joignable en permanence • maximiser l’impact : à vous de payer de votre personne pour que l’impact soit maximal

GROS PLANS sur des points de méthodologie

[pic]LE PLANNING