BTS NRC RAPPOET TOMFY

Pages: 3 (530 mots) Publié le: 6 janvier 2014
Rapport TOMFY

1. Analyse de la structure commerciale
La structure de l’entreprise est établie par type de clientèle et par secteur géographique. Ainsi l’organisation des tâches est parfaitementclaire et organisée.
Ce type de structure comporte de gros avantages notamment pour les commerciaux qui ont donc un secteur bien délimité et par conséquent connaissent d’avantages les besoins de leurclientèle. Au niveau de l’entreprise cela permet une diversité de l’offre commerciale qui est adaptée à chaque secteur et une meilleure responsabilisation des managers sur leur secteur.
Cependant, cetype de structure possède aussi quelques inconvénients tels que l’isolement des commerciaux sur leur secteur (qui peut provoquer une démotivation à la prospection et une sur spécialisation sur untype de clientèle particulier) ainsi qu’une grande hiérarchie avec de nombreux intermédiaires qui peut perturber la communication entre les commerciaux et cette dernière. Pour l’entreprise le risquemajeur est également le manque de communication entre les supérieurs hiérarchiques et les commerciaux (remontées d’informations…) et un fort risque d’indépendance des commerciaux au niveau de la gestionde leur clientèle.

2. Analyse des buts et des projets communs
Le principal projet commun qui ressort de l’entreprise TOMFY est la réalisation de l’objectif fixé : augmenter de 15% le CA desgrandes surfaces spécialisées sur 2 ans.
Pour la directrice régionale (Suzy Tarricondo) cela lui permettrait principalement d’obtenir sa mutation dans le Sud afin de se rapprocher de sa famille. Cela joueégalement sur le chef de secteur (Patrice Boccatelli) qui, quand a lui, a pour but de gagner le concours national du meilleur chef des ventes, ce qui joue forcément sur le CA a atteindre.
Il estégalement dans l’intérêt des commerciaux de réaliser cet objectif car leur rémunération est basée sur leurs ventes, et ils se doivent d’améliorer en permanence leur portefeuille client. Pour les...
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