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bts nrc

295 mots 2 pages
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BTS Négociation et
Relation Client
L'EXAMEN :
Epreuves
Français
Communication en langue vivante étrangère Economie droit
Communication
commerciale
Management et gestion d’activités commerciales Conduite et présentation de projets commerciaux

U1

Forme
Ecrit

Durée
4h

Coeff.
3

U2

Oral

30 min*

3

U3

Ecrit

4h

3

Oral

40 min*

U5

Ecrit

5h

4

U6

Pratique

1h

4

-

Oral

20 min

2

U4

Epreuve facultative
LVII

4

* Epreuve précédée d’un temps égal de préparation

Les Matières :
-

Français
Langue vivante 1
Economie générale
Economie d’entreprise
Droit

-

Gestion de clientèles
Relation client
Management de l’équipe commerciale Gestion de projet

Votre futur métier :
Les emplois relèvent de la fonction commerciale – vente. Il est possible d’identifier trois grands axes d’activité du titulaire du BTS Négociation et Relation Client : le soutien à l’activité commerciale, la relation client et le management des équipes commerciales.
Les organisations ou entreprises de toute taille, dans lesquelles le titulaire du BTS NRC exerce son activité, proposent des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs).
La fonction commerciale de ces entreprises ou organisations s’organise de façon privilégiée autour d’une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle.
Face à une exigence accrue de réactivité, par sa capacité d’initiative, son autonomie et par son rôle de capteur d’informations stratégiques, le titulaire de ce BTS contribue à rapprocher l’entreprise du client final.
Il peut exercer ses activités seul ou en équipe, en autonomie totale ou partielle, en responsabilité d’une équipe commerciale.

Ecole Privée d'Enseignement Supérieur - Centre de Formation-Enseignement à distance
488, route de Nîmes 34170 CASTELNAU-LE-LEZ
Tél :

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