BTS NRC (Négociation et Relation Client) en alternance
Le BTS NRC remplace l'ancien BTS Force de Vente. Il forme des vendeurs et de managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable de l'entreprise.
Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité en BTS NRC en alternance:
Vente et gestion de la relation client
Production d'informations commerciales
Organisation et Management de l'activité commerciale
Mise en oeuvre de la politique commerciale
92% des entreprises interrogées considèrent la formation du BTS NRC comme l'une des mieux adaptées aux métiers commerciaux (sources: enquête des dirigeants commerciaux de Manpower-Education Nationale)
Plus de trois millions de personnes en France travaillent dans le commerce ou dans la vente. La grande distribution et le commerce de détail, qui concentrent plus de la moitié des emplois du secteur, évoluent dans un contexte très concurrentiel.
En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire d’un BTS NRC en alternance peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.
Le contrat de professionnalisation
Conditions de travail, durée... Le contrat de professionnalisation possède de nombreuses caractéristiques qu'il est important de connaître, lorsque l'on souhaite se lancer dans des études en alternance.
Suivre des études en alternance implique à la fois des périodes en centre de formation mais aussi des périodes en entreprise. Concernant ces dernières, l'alternant y est engagé par le biais d'un contrat de professionnalisation. Ce type de contrat s'adresse aux jeunes entre 16 et 25 ans et aux demandeurs d'emploi de 26 et plus. Il permet l'acquisition de compétences par la pratique au sein d'une entreprise, complétées par les enseignements théoriques reçus