Bts pduc
DIAGNOSTIC INTERNE :
|Contexte |Forces |Faiblesses |
|Organisationnelle |-Possibilités de gérer et commander les | |
| |produits à l’unité. |-Effectif trop faible dans certains rayons |
| | |-Manque de formation sur certains produits et|
| | |services. |
|Marchandisage | |-L’offre est telle que nous ne pouvons |
| |-L’unité commerciale possède un assortiment |disposer de tout les produits du catalogue en|
| |large de matérielle haute technologie, une |stock. |
| |large gamme de service (à domicile comme en | |
| |magasin) | |
| |-Fidélisation de la clientèle grâce à la | |
| |carte FNAC. | |
|Commerciale | |-Image de prix élevé |
| |-Forte notoriété : les clients font