FICHE COMPETENCE ET LES RESSOURCES MISE EN ŒUVRE- STAGE 1RE ANNEE
LES ETUDIANTS DEVRONT REALISER 5 TACHES PARMI CELLE PROPOSE CI-DESSOUS POUR QUE LEUR STAGE SOIT VALIDE.

A1- Gestion de la relation avec la clientèle

I. Recherche de clientèle et contact

1. Préparer la prospection : la connaissance de la clientèle
2. Prospecter - Définir et mettre en place une méthode de prospection.
- Elaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection.
- Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers.
- Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle.
- Tenir à jour les données prospects.
- Présenter l’offre commerciale de l’entreprise par écrit.
3. Analyse et suivre des appels d’offres - Repérer et sélectionner les appels d’offres.
- Collecter les informations auprès des acteurs externes.
- Consulter le dossier de réponse en respectant la procédure.
- Concevoir des tableaux de suivi des appels d’offres.

II. Administration des ventes 4. Etablir une proposition commerciale et réaliser son suivi - Collecter les informations nécessaires.
- Elaborer une proposition commerciale.
- Mettre en forme cette offre commerciale.
- Assurer le suivi de l’offre commerciale.
5. Préparer des contrats commerciaux - Rédiger et mettre en forme les différents contrats commerciaux en tenant compte des caractéristiques des clients.
- Vérifier la conformité des contrats commerciaux au droit et aux usages courants de l’entreprise et de la profession.

6. Suivre les commandes clients et les livraisons - Traiter les commandes clients.
- S’assurer du suivi de la mise en production.
- S’assurer du suivi de l’expédition.
- Suivre les livraisons.
- Vérifier la conformité de la livraison au bon de commande.
7. Facturation et suivi des règlements et des relances - Etablir les factures de vente et d’avoir.
- Contrôler les factures de ventes et d’avoir.
- Réaliser un état de suivi des règlements
- Mettre en