Burton of london

8861 mots 36 pages

NOM : KASSI | Prénom : Amoa |

E5 – ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2012

Sommaire

1ère partie : Description de l’UC et son SIC

Description de l’Unité Commerciale | Page | Contexte géographique | Page | Contexte organisationnel | Page | Contexte fonctionnel | Page | Le Système d’Information Commerciale | Page | Description des points de contact | Page | Ressources informatiques | Page |

2ème partie : Les Missions Et Activités Réalisées

Tableau récapitulatif des fiches Relation Client | Page | Fiche bilan mission1 | Page | Fiche bilan mission 2 | Page | Fiche bilan mission 3 | Page | Tableau récapitulatif des fiches Management | Page | Fiche bilan mission 1 | Page | Fiche bilan mission 2 | Page | Annexes missions | Page |

3ème partie : Annexes administratives

Attestation de réalisation de contrat | Page | Attestation de conformité du dossier ACRC | Page | Liste de contrôle ACRC | Page |

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
SESSION 2012
EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

1ère partie : Description de l’UC et son SIC

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
SESSION 2012
EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

Description de l'unité commerciale | STAGIAIRE :Nom :KASSIPrénom :Amoa | UNITÉ COMMERCIALE :Raison sociale :Burton of LondonAdresse : | *Descriptif de l’unité commerciale dans son contexteLe Réseau : Le siège administratif du groupe Omnium de Participation se trouve dans la ville de Brest. C'est dans cette ville qu'en 1920, Léon Lascar, le grand-père du fondateur du groupe, Robert Junior Lascar, ouvre son premier magasin de confection, la Maison Léon. Ce fut l'une des toutes premières solderies de France.
Mais, le siège de la holding est à Paris, là où sont implantées toutes les centrales d’achat.

L’origine du groupe Omnium remonte à l’enseigne Eurodif,

en relation

Dossier typer acrc bts muc
1961 mots | 8 pages

N° de Candidat : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2013 dossier exemple Sommaire PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 Présentation succincte du réseau 2 L’unité commerciale 3 Les moyens d’accès et les horaires d’ouverture 4 Les zones de chalandise 1.2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1.2.1 Répartition des tâches 1.2.2 Rémunération 1.2.3 Réunions 1.2.4 Management 1.3 CONTEXTE COMMERCIAL 1.3.1 Macro-environnement 1.3.2 Micro-environnement PRESENTATION DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE RECAPITULATIF ET FICHES BILAN DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE RECAPITULATIF ET FICHES BILAN DES ACTIVITES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DU MANAGEMNT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ANNEXES ADMINISTRATIVES Attestation de conformité du dossier d’ACRC Liste de contrôle d’ACRC Attestation de réalisation de contrat Contrat de Professionnalisation 1.1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 Présentation succincte du réseau 2 L’unité commerciale Nom et adresse de la société Statut et Capital social 3 Les moyens d’accès et les horaires d’ouverture 1 2 Les horaires d’ouverture de notre magasin sont: 10h15 - 19h 4 Les zones de chalandise A faire [pic] La zone de chalandise est décomposée en zone isométrique, soit en fonction des kilomètres. On trouve trois zones -primaire : ville de Vierzon (environ 32528 habitants).….

montre plus
ACRC Groupe BERGON
1191 mots | 5 pages

Forme juridique : Société par actions simplifiée Société au capital de 2 300 000 € L’entreprise BERGON est située à la zone artisanale de GRIMAUD, c’est une grande entreprise de nationalité française. Distributeur de charbon et de bois, L’entreprise BERGON à été créé en 1930 à Saint-Tropez. Spécialiste dans la distribution de produits pétroliers (fioul - carburant - gasoil marine) et de gaz, l’entreprise BERGON est également maintenant, dans l'énergie du bois (biomasse - bois - granulé de bois - pellet - bûche comprimée, densifiée). L’entreprise est composé de près de 45 salariés de qualifications diverses, dont des cadres de haut niveau, informaticien programmateur et administrateur de réseau, chef de parc, conducteurs qualifiés spécialisés en distribution d’hydrocarbures, personnel de piste, employés….

montre plus
Dossier muc
2350 mots | 10 pages

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE E6 Projet de Développement de l’Unité Commerciale Dossier de Développement de l’Unité Commerciale SESSION 2011 SOMMAIRE PRESENTATION | PARTIES | TITRES | PAGES | 1 | Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale | 1-2 | 2 | Diagnostic de l’unité commerciale | 3-4 | 3 | Préconisation d’un choix | 5-6 | 4 | Analyse des répercussions | 7-8 | 5 | Premières réflexions pour la mise en œuvre de la préconisation | 9-10 | PARTIE 1 Analyse commerciale et….

montre plus
ACRC VERTBAUDET
886 mots | 4 pages

Chaque magasin VERTBAUDET est composé de plusieurs secteurs, la mode pour les futurs mamans, la mode pour les garçons de 2 à 12 ans, la mode pour les filles de 2 à 12 ans et enfin la mode pour bébé de prématuré à 36 mois. Date de création 22/08/2013 Implantation géographique Espace Bocaud JACOU (34) Structure Juridique Franchise Chiffre d'affaire 686 392 € Nombre d'employés 6 Panier Moyen 36 € Contexte géographique Le magasin Vertbaudet est situé à l’espace Bocaud, avenue de Vendargues, 34830 Jacou, il bénéficie d’un emplacement correct car il est situé au cœur de l’espace Bocaud de Jacou et bénéficie donc d’un grand emplacement parking. Accès : en Voiture :….

montre plus
Exemple dossier acrc
1391 mots | 6 pages

Nom : Prénom : BTS Management des Unités Commerciales Session 2010 ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale CERTIFICAT DE TRAVAIL + Attestation de réalisation de contrat + attestation de conformité (A joindre avec un trombone au dossier dans une pochette plastique) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT |CANDIDAT….

montre plus
Acrc leclerc pont l'abbé
4543 mots | 19 pages

Sylvain CHEZE Dossier ACRC – Dossier Support BTS Management des Unités Commerciales Session 2011 Table des matières A -DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE.............................................................................. 3 Contexte géographique.....................................................................................................................3 Contexte organisationnel.................................................................................................................. 4 Organigramme de Leclerc Pont l'abbé.............................................................................................. 4 Contexte commercial........................................................................................................................5 B -SYSTEME D'INFORMATION….

montre plus
Acrc : darty paris
2463 mots | 10 pages

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 EPREUVE D'ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE | PRESENTATION DE L'UNITE COMMERCIALE | Stagiaire : Béatrice DUFOUR | Unité commerciale : Raison sociale : Etablissement DARTY et fils Adresse : 151 avenue de Paris 92320 Chatillon | I. PRESENTATION DU RESEAU | Identification de l'entreprise | Domaine d’activité : magasin spécialisé dans l’électroménager. Président :….

montre plus
Rapport acrc bts muc célio
1609 mots | 7 pages

Margaux xxxxxxxxx BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Session 2011 ACRC SOMMAIRE | | I- Présentation de l’Unité Commerciale | | Contexte géographique | | Contexte organisationnel | | Contexte commercial | | | | II- Le système de l’information commerciale de l’Unité Commerciale | | La communication commerciale de l’UCLes ressources informatiques et leur utilisation au cours de la relation clientèle et en management de l’équipe de vente | | | | III- Relation clientèle | |….

montre plus
Fiche ACRC Conforama
479 mots | 2 pages

BTS Management des unités commerciales session 2015 NOM : PRENOM : Date de naissance : A : SOMMAIRE Partie « contrôle du dossier d’ACRC » : 3 à 5 Partie « support de l’épreuve d’ACRC »….

montre plus
Dossier acrc
3065 mots | 13 pages

- La matrice de choix Page 14 - La présentation de la solution retenue Page 14-15 • Partie IV L’analyse des répercussions - La répercussion sur les timings Page 18 - La répercussion du projet sur les ressources Page 18 • Partie V La réflexion sur la mis en œuvre - La planification de la mise en œuvre du projet Page 20 - Mesure de la performance Page 20 CONCLUSION Page 21 PARTIE I Présentation de l’unité commerciale [pic] PARTIE 1 Présentation de l’unité commerciale Foods International est une filiale du groupe ABF (Associated British Foods). Elle a été créée en 1952.….

montre plus
Burton of london
607 mots | 3 pages

Cadre réservé à la production | | | | | | | | | | | | | | | | | | SEDUCTION - Dossier Candidature |NOM | | |Prénom | | |Pseudo Facebook | | |Date et lieu de | | |naissance | | |Age | | |Profession | |….

montre plus
Burton
680 mots | 3 pages

Les valeurs fondatrices. L’histoire du groupe Omnium a commencé avant 1971, mais elle a pris un tournant à l’arrivée de son dirigeant actuel, Robert Achille LASCAR. A l’époque, le parc ne comptait que 10 magasins. Au fil des années, il s’est régulièrement étoffé par acquisitions, selon les lignes de conduite posées par son Président Directeur Général : croire, oser, agir. Aujourd’hui encore, grâce à l’engagement de ses collaborateurs et de ses partenaires, l’ensemble des réalisations….

montre plus
Fiche mission acrc orange
624 mots | 3 pages

Annexe 7 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : LECLERC Prénom :Aïda | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :Orange Adresse :75 avenue montaigne, CC Espace Anjou 49100 Angers | Intitulé de la mission : Etude de la zone de chalandise | Période : décembre 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | |….

montre plus
Gémo
2916 mots | 12 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES – PREMIERE ANNEE STAGE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE GUIDE DU TUTEUR BANQUE - ASSURANCE Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. Sommaire Les objectifs du stage d’Analyse et Conduite de la relation commerciale….

montre plus
Go sport
1135 mots | 5 pages

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERICALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE COUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Description & Historique :….

montre plus