Les grandes étapes du buzz :
Les opérations de buzz marketing se déroulent souvent en trois temps : * le teasing : diffusion de la rumeur, du message étrange, qu’il faut tenter de décrypter. Objectif : faire en sorte que les cibles du teasing échangent entre eux pour essayer de deviner ce que cache ces messages. Exemples : la campagne Transatlantys de Voyages-SNCF qui a lancé la rumeur de la construction d’un tunnel transatlantique. Transatlantys : le bout du monde à portée de main. Construction du tunnel transatlantique. Bientôt Paris - New-York en train en 8 heures. Soyez les pionniers !” Peut-être avez-vous déjà vu cette publicité dans les transports en communs ou sur internet ? Il s’agissait en effet d’un simple marketing viral (dont le moteur principal est le bouche à oreille) lancé par l’agence de communication DDB et de Voyages-SNCF.com. * le reveal : La phase de teasing a fait naître une grande anticipation. Le reveal a pour but de surfer sur cet effet, en dévoilant de manière spectaculaire l’univers de la campagne. * la saga / déclinaison de l’univers : Après la phase de reveal, la campagne peut évoluer dans différentes directions. Vers la notion de saga, avec une reprise de codes développés dans les deux phases précédentes. Exemples : la campagne 118-218, déclinant le Toutouyoutour à l’occasion des vacances d’hiver, avec un site sur le Skirf, sport de glisse hypothétique sur frisbees.
Cette logique de déclinaison peut-être poussée à l’extrême pour occuper un maximum de terrain médiatique.
Outils de buzz
C’est ce qui caractérise le Web 2.0 c’est l’ensemble des outils qui permettent aux internautes de s’exprimer. Au cœur du Web 2.0, il y a ces conversations, ce bruit ambiant, qu’on appelle le buzz online. L’objectif dans les stratégies de buzz online, c’est de devenir le sujet de ces conversations. L’internaute doit devenir l’allié de l’évènement et doit trouver un intérêt personnel à diffuser le buzz. Il doit être