CAHIER DES CHARGES

ELEMENTS A CONSIDERER

DESCRIPTION

Titre du projet Développement de la clientèle grâce à la dynamisation de la cible « diffus ITEC »

Descriptif du projet
 Description générale : Le projet consiste à renouer la relation commerciale avec seize « diffus » en Ile-de-France (nombre fixé en fonction de la force commerciale de l’agence ITEC) n’ayant pas été exploités au préalable.
 Objectifs poursuivis par l’entreprise : Augmenter notre chiffre d’affaires, notre marge et répartir le risque sur plus de prescripteurs.
 Importance stratégique : Gain de parts de marché (leasing de matériel téléphonique, informatique et équipement du commerce) en
Ile-de-France

Contexte et enjeux  71% de la production est apportée par les « nationaux » contre 29% apportée par les « diffus ». Or les « nationaux » correspondent à 10% du nombre total de prescripteurs de l’agence et les « diffus » 90%.
Le risque est donc concentré sur un nombre restreint de prescripteurs.
 L’agence Paris BTIC est composée de 2 entités : Bureautique et ITEC, or si l’agence bureautique reste leader sur son marché en Ile-de-France, l’agence ITEC est en passe d’être supplantée par la concurrence.
Cependant jusqu’alors, la force commerciale insuffisante sur l’agence
ITEC ne permettait pas le démarchage de nouveaux prescripteurs.

Objectifs généraux
 Accroître notre présence sur le marché Ile-de-France
 Fidéliser nos fournisseurs
 Augmenter notre notoriété
 Augmenter notre chiffre d’affaires
 Répartir le risque sur un nombre plus important de prescripteur Cible
La cible se compose des seize « diffus » sélectionnés.

Résultats attendus
 Réaliser un chiffre d’affaires de 330 000 €HT
 Gain de parts de marché