Sommaire I Contexte géographique
1) Le groupe
2) Le réseau
3) L’enseigne 4) L’histoire (Evènements clés) 5) Assortiment 6) Positionnement et image 7) Caractéristique de la clientèle 8) Relation commerciale 9) Agencement de l’UC 10) Mise en valeur de l’offre 11) Politique de communication 12) Performances globales de l’UC
II Contexte géographique
1) Localisation, emplacement
2) Zone de chalandise
3) Caractéristique de la population de la zone de chalandise
4) Concurrence dans la zone de chalandise
5) Clientèle de l’UC
III Contexte organisationnel
1) Organisation de l’UC
2) Management
IV Sources d’informations pertinentes

I Contexte géographique
Le groupe camaïeu : Entreprise de distribution textile dirigée par Thierry Jaugeas.
Taille du réseau : Un réseau de distribution international de près de 1000 magasins (dont 600 en France) implanté dans 17 pays.
Type de réseau : intégré et associé avec 6000 collaborateurs. Partenaire franchise : Russie, Ukraine, pays du moyen Orient. Un GSS d’une surface inférieure à 500 m2
Histoire : Créé en 1984, IL change de stratégie en 1996 et se recentre sur les boutiques de vêtements et accessoires destinés aux femmes 20-40 ans. Camaïeu Hommes est cédé au groupe Mulliez , et Camaïeu Enfants est cédé à Jean Duforest. CA de 810 million en 2010.
Nature des produits proposés : prêt à portée pour femme
Produits proposés : Hauts; Bas ; Robes ; Vestes et manteaux ; Accessoires ; Sacs ; Chaussures ;vernis ;gloss
Services proposés : livraison offerte en magasin ou en point relais dès 30 £ d’achats ; échange ou remboursement ; paiement sécurisé ; achat et paiement carte cadeau ; retouche en magasin.
Système de fidélité : Carte de fidélité donne droit à une réduction, un cadeau, et des ventes privés,
Positionnement et image : Un milieu de gamme, bonne qualité produits, services proposés satisfaisant
Caractéristique de la clientèle :