FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)BTS Assistant de manager - Session 2011 - | ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | Fiche n°: | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription du candidat : | Langue vivante choisie lors de l’inscription |

LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | X | Observée | | Intitulé de la situation : Proposer au manager l’achat d’un nouveau matériel | Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Faire le point avec le manager – Négocier Activité n° 3 : Rendre compte, informer, faire le point avec le manager | Contrôle de la composition du dossier :- 4 situations présentées de nature différentes………………………………………………………..OUI NON- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »………………………………………OUI NON- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère……………OUI NON | L’ORGANISATION CONCERNÉE | Nom : Energio | Adresse : XXX | Activité : XXX | Département ou service : XXX | LE CONTEXTE DE LA SITUATION | Contexte managérial : (Préciser l’activité de l’entreprise en une ou deux phrases avant de décrire le contexte managérial)L’entreprise Energio commercialise et installe des chauffages faisant appel aux énergies renouvelables. * Le directeur Monsieur LOUIS est un manager qui ne va pas être facile à convaincre car il ne prend pas de décision à la légère. De plus, il est très sensible à l’image de marque de l’entreprise. * Une assistante, Mélodie, assure le suivi des différents projets. Cependant, en raison d’un accroissement de l’activité de l’entreprise ses dernières années, un manque de place et un manque de fonctionnalités se fait ressentir. En effet, la seule armoire devient trop petite pour le classement des dossiers, il n’y a pas de réelle place pour l’ordinateur et le poste de travail est en mauvais état. Le bureau dans