Cap esthetique

1109 mots 5 pages
YULIYA SEMENIV 1TBEC1

Dossier REGLEMENTATION

Mme SAMAMA
18/01/2012

1.Les démarches concernant l'ouverture de l'institut

I) Étude de marché

A. Situation géographique et socio-économique
1. Revenus moyens
2. Dépenses en soins esthétiques

B. Analyse du territoire de proximité
1. Enquête de proximité
2. Analyse et commentaires

C. Analyse de mes concurrents

D. Tableau synthétique et comparatif des concurrents
E. Stratégie personnelle pour me différencier
F. Résultats de l'enquête sur le profil de la clientèle
G. Estimation du nombre de clients possible
H. Analyse des résultats

II) Démarches administratives

A. Personne juridique
B. Location du bâtiment
C. Différentes démarches pour l'ouverture de l'institut

III) Gestion commerciale

A. Nom et logo de l'institut
B. Lieu d'implantation

C. Aspect général de l'institut
1. Couleurs des murs
2. Meubles
3. Description de l'institut
4. Plans de la façade du centre et de l'intérieur
5. Aménagement des cabines
6. Choix des fournisseurs D. Services proposés et prix pratiqués
E. Bons de commandes des produits et du matériel

F. Obligation du commerçant
1. Horaire d'ouverture
2. Tarif à la vitrine
3. Réglementation spécifique
G. Nombre de soins pour l'année
H. Entretien du centre

IV) Gestion de la clientèle

A. Organisation de l'agenda
B. Fiches techniques des soins proposés
C. Fichiers clientèles
D. Timing des soins
E. Ordonnances beauté ou fiches de conseils

F. Différentes cartes destinées à la clientèle
1. Cartes de fidélité
2. Cartes de rendez-vous
3. Cartes d'abonnements

G. Documents réglementaires pour le solarium
1. A l'accueil
2. Dans la cabine
3. Documents à faire remplir par le client
H. Tarifs clientèle

V) Publicité et Marketing

A. Publicité et organisation de la journée portes ouvertes
B. Mode de diffusion
C. Promotions pour toute l'année
D. Impression des articles publicitaires

VI) La gestion comptable

A.

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