Capital risque
RISQUES OPERATIONNELS
DESTINATAIRES :
L’ensemble du personnel, et plus particulièrement :
Les Directeurs du Siège
Les Directeurs Régionaux
Les Responsables de marché
Les RRHL et superviseurs comptables
Les gérants d’agences
OBJET :
Cette instruction a pour objet de formaliser la procédure de gestion des risques opérationnels au sein de la SGMB (Siège et réseau).
Supports à consulter :
B-080007 : Contrôle interne à la SGMB B-08-0009 : La SP dans les services du Siège et les filiales B-08-0010 : La SP dans le Réseau d’agences
Date de mise en application : 01/11/2005
Validité : Indéterminée
Thème : Risques opérationnels
Personnes à contacter : MM Lagsimi / Rachek (internes 8621 / 4155)
LE DIRECTEUR FINANCIER
SOMMAIRE
I.Contexte : Bâle II
• BAM • SG France
II. Définition et classification des risques opérationnels
II.1. Définition
II.2. Classification et périmètre
III. Identification des risques opérationnels
III.1. Réclamation clientèle
III.2. Surveillance permanente
III.3. Missions de la DIG
IV. Procédure de déclaration des R.O et comptabilisation
IV.1. Procédure de déclaration des R.O
• Réseau • Entités du Siège • Comité risques opérationnels • Reporting SG France • Reporting BAM
IV.2. Comptabilisation, suivi et apurement des comptes risques opérationnels
• Réseau • Siège
V. Gestion des risques opérationnels
Annexes
I. Contexte
La banque est confrontée à de multiples risques, qu’elle doit analyser, gérer et éventuellement couvrir en fonction de sa stratégie. La mise en place des règles