I – Introduction

L’enseigne que nous avions à étudier est Carrefour. C’est un groupe Français créé en 1959 à Annecy et il s'agit du leader Européen de la grande distribution et 2e mondial derrière le groupe Américain Wal-Mart.

Durant la seconde moitié du 20eme siècle la France assiste à un véritable essor de la distribution avec la consommation de masse qui fait son apparition ( 30 glorieuses). Preuve en est avec la création du premier supermarché à Delhaize Le Lion.

C'est en 1963 qu'une certaine enseigne nommée Carrefour ouvre son premier hypermarché à Sainte-Geneviève des Bois dans l'Essonne; c'est le premier hypermarché français. Le magasin fait plus de 2600m² et compte 400 places de parking, une pompe à essence et de grands chariots à roulettes. C'est aussi la première fois qu'un magasin propose un aussi large assortiment sous le même toit: des produits frais, de l'épicerie, du textile et de l'électroménager. Le succès a été immédiat: plus de 5000 clients se sont précipités dans le magasin dès le premier samedi d'ouverture.

Depuis l'enseigne n'a cessé de grandir et la grande croissance dans les années 90’ lui a permis de racheter le groupe « Comptoirs Modernes » et surtout de fusionner avec son premier concurrent Promodès, et ainsi devenir le numéro 1 européen de la grande distribution.

Le groupe possède désormais des magasins à travers le monde entier et ce dans les différents formats de la grande distribution, supermarchés, maxi discomptes et surtout les hypermarchés ( pionnier dans ce concept). Le groupe exploite également d’autres enseignes comme Champion, Ed, Dia, Shopi, 8à Huit…

La question que nous allons nous poser est :

Comment s'organise un distributeur? Quelles sont ses activités, ses valeurs et les raisons de sa réussite?

II - Présentation du groupe

Dans cette partie, nous allons donc présenter le groupe Carrefour en fonction de divers paramètres et chiffres tels que le Chiffre d'Affaire, son implantation dans le monde