Groupe français né en 1963, devenu deuxième groupe mondial de la distribution en 2009. En 1959 deux groupes de régime familial sur le secteur d’Annecy ont une réflexion sur la distribution, ils cherchent à la développer en France et à l’international, ils sont visionnaires et créent Carrefour. 1960, ils se lancent dans un commerce de quelques centaines de m². 1963 ils créent le premier Carrefour.
⇨ Avoir une grande surface à offrir aux consommateurs, début du parking, répond bien aux besoins.
⇨ En 1966, le supermarché a une surface de 10 000m² à Lyon.

Ils cherchent donc à se développer à l’international (en proximité), Portugal, Espagne, Italie, puis l’Europe de l’est, ensuite l’Amérique, la Chine… Mais cela demande beaucoup de capitaux.
1970 Ils cherchent de l’argent, il rentre en bourse pour chercher des investisseurs qui ont des fonds. Cela va permettre à Carrefour d’appliquer sa politique.
Massification des achats avec des marges conséquentes. Délai de paiement permettent de faire travailler l’argent du client. Le pouvoir est dans les mains des distributeurs et non pas des producteurs. La création des MDD (marque de distributeurs) met de la pression lors des négociations fabriquant/distributeurs.

→ Aujourd’hui il y a une tendance dans la grande distribution. Avant 5 marques + MDD maintenant plutôt 3 (pour garder les 3 meilleurs)

La créativité est l’innovation du groupe carrefour. Il a compris que recevoir 10 000 personnes dans un hypermarché moyen c’est bien mais il y a mieux.
1976 il lance les « produits blancs » produits sans marque avec une étiquette blanche, produit signé carrefour.
1985 des milliers de MDD.
Créée sa carte pass, dématérialisation du paiement. Créée sa marque de textile : Tex
Vraie politique de service

Carrefour sait faire des coups médiatiques (jour de la grande promotion, attire 100 personnes grâce aux medias)

2005-2007 : rationalisation, l’entreprise fait travailler les « cost killer », on cherche la