Dossier : l’entreprise face à la crise Carrefour Sommaire I/ Les partie prenantes : Les actionnaires Le personnel Les clients Les fournisseurs II/ L’environnement : Le marché Les produits Les concurrents III/ Le diagnostic : Les forces et faiblesses au plan commercial Les forces et faiblesses au plan financier Les forces et faiblesses au plan R&D Les forces et faiblesses au plan productif I/ Les partie prenantes : Le capital du groupe carrefour se répartit de la façon suivante : Public : 82.66% Blue capital : 10.69% Autodétention : 2.74% Bluepartners : 2.15% Salariés : 1.05% Groupe Arnault : 0.71% Au 31 décembre 2007, la capitalisation boursière du groupe Carrefour s’élève à 37.6 milliards d’euros, 704 902 716 actions Carrefour s’échangent sur le marché boursier d’une valeur nominale de 2.50 euros. Personnel : Le Groupe compte près de 500 000 collaborateurs fin 2007, dont 78 000 en France. Carrefour est le premier employeur privé en France et en Grèce, il est le troisième au Brésil et le neuvième au niveau mondial. Les deux tiers (68% )des salariés du groupe travaillent en Europe, 16 % en Amérique et 16% en Asie. Au sein d’un hypermarché il existe une trentaine de métiers et 9 collaborateurs sur 10 travaillent au contact du client. Les salariés, dont la moyenne d’âge est de 34 ans, sont issus de 101 nationalités différentes et 58% sont des femmes. Les conditions de travail au sein du groupe sont dures, notamment en ce qui concerne les temps partiels des caissières et les résultats demandés aux chefs de rayons. De plus les méthodes de surveillance des employés ont été fortement critiquées, en effet elles étaient proches de l’espionnage et servaient de motif de licenciement. Cependant, Carrefour accorde une meilleure rémunération a ses salariés que ses concurrents ou que les autres magasins du groupe. La