Carte de fidélité

Pages: 4 (752 mots) Publié le: 2 décembre 2010
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Afin de libérer le point de vente de toutes les tâches quotidiennes improductives qui le détournent de son métier, FLORYS s'implique dans son objectif de croissance autravers de sa convention de services.
[pic]  [pic] La mise en place d'un programme de fidélisation demande d'y consacrer de la réflexion et du temps.
• Le conseil
• Les équipements
• Leslogiciels
• Les prestations d'infogérance
• L'animation de votre programme de fidélisation.
[pic] La convention de services FLORYS® permet de mettre en œuvre votre propre programme de fidélitéet de développer une relation suivie avec vos clients, à partir de données comportementales mises à jour quotidiennement. Vous pouvez également :
• Consulter vos données sans limite d'accès,dans une procédure sécurisée via Internet
• Faire des requêtes dans votre base de données comportementales
• Importer vos sélections pour lancer des opérations promotionnelles ciblées
[pic] La convention de services FLORYS® comprend :
• La mise à disposition d'équipements – Logiciels – Terminaux – Cartes.
• Les prestations d'infogérance nécessaires au bon fonctionnement dusystème.
[pic] Par prestations d’infogérance il faut entendre
• La personnalisation des cartes de fidélité
• La saisie des fiches d'adhésion du client et son profil
• La création de la basedonnées clients
• La télécollecte des transactions de fidélité
• L’archivage juridique et comptable des transactions
• Le traitement des données
• L'accès sécurisé aux données viaInternet
• L'assistance commerciale
• L'installation des équipements
• Le paramétrage et tests de l'application FLORYS®
• La formation sur site avec remise d'un guide d'utilisationpersonnalisé
• La maintenance des équipements
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[pic] C'est la question de survie dans l'univers du commerce.

Les stratégies menées dans la...
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