CAS Accor A Animer

Pages: 19 (974 mots) Publié le: 6 juin 2015
Présentation
Le groupe est present dans 140 pays du monde
168 500 employés dans le monde entier
28 500 employés en France

Historique
1967
1974
1975
1980
1983
2000
2004

Premier hôtel Novotel à Lille
Ouverture du premier Ibis à Bordeaux
Rachat de Mercure
Rachat de Sofitel
Création du Groupe Accor
Partenaire des Jeux Olympiques de Sidney
Lancement de Accorhotels
Rachat de 28,9 % des actions deClub Mediterranée

Accor Hôtellerie
Leader Européen
3 ème Groupe mondial d´hôtellerie
11 Marques d´hôtels dans 90 pays
463 000 Chambres
120 Millions de clients chaque année

Diagnostic
Un développement « rentable et durable »

Position concurrentielle
3700 hôtels dans le monde
Leader européen, 3ème mondial

Analyse FFMO 1/2
Forces

Faiblesses

- une firme multinationale
Économies d’échelle,centralisation des achats et RH
Répartition géographique équilibrée = risques moindres
Capacités financières
- la diversification
Adaptation de l’offre à chaque marché
Chaînes intégrées (voyages, casinos, location véhicules…)
- capacité d’intégration, équilibre des modes de gestion
- partenariats et travail en réseau
- gestion avancée des RH (Académie Accor)
- bonne image (développement durable)

-notoriété encore faible du groupe au niveau mondial  : groupe
plus connu pour ses marques que pour son identité
commerciale
- Crise de « succession » à la tête du groupe
- modèle d’intégration adapté aux marchés connus et
possédant une bonne visibilité uniquement

Analyse FFMO 2/2
Opportunités

Menaces

-Croissance de la demande mondiale
- Forte demande pour les produits milieu de gamme et« économiques »
- Marchés à fort potentiel (Asie, Chine, pays émergents)
- Services aux entreprises : concurrence fragmentée
et locale
- Services aux entreprises : forte valeur ajoutée
(6% du CA, mais 17% des bénéfices en 2000)

- De solides concurrents internationaux
- Dépendance du secteur du tourisme à des facteurs externes
(11/09 par exemple)
- Risques politiques
- Services aux entreprises : présence dugroupe Cendant
(concurrent n°1)
- Risque de baisse de l’activité économique (sensibilité forte du
tourisme)

Facteurs clefs de succès
Facteurs Clefs de succès sur le marché hôtelier :


Compétitivité



Répartition géographique (présence)



Qualité des approvisionnements



Gestion des ressources humaines



Capacité financière

Avantages concurrentiels d’Accor


Offres « packagées » etpartenariats



Gamme large, offre diversifiée



Approvisionnements et RH à l’échelle mondiale : qualité des approvisionnements



Gestion évoluée des ressources humaines



Intégration de technologies innovantes (cartes à puces…)

Positionnement et modes de gestion

Accor : Une gamme large

Une gestion des risques et des
modes de gestion équilibrée

Stratégie d’Accor

I Une croissancemaîtrisée, jouant sur les synergies
objectif : taille critique pour être un acteur majeur du
marché
Politique d'intégration : recherche de synergie de coûts,
d'expertise.
Techniques adaptées : absorption des petites
structures ou création de nouvelles entités pour les
intégrations complexes.

Stratégie d’Accor
II Diversification et intégration verticale et
horizontale
Intégration horizontale : achatsde chaînes d’hôtels
Intégration verticale : solutions « packagées » et complémentaires
Activités, participations et partenariats en amont / aval :
Agences de voyage, Casinos, Restauration, Services à bord des
trains, Services associés (train+hôtel…)
Services destinés aux particuliers et aux entreprises

Stratégie d’Accor
III Communication et Canaux de distribution :
Logique de réseau et departenariats

adaptation aux marchés locaux (variables socio-économiques) :
offres spécifiques selon pays (différenciation)
avril 2005 : 140 pays couvert, 158000 collaborateurs, accueil du site internet dans la langue de
l’utilisateur
réseau : 140000 agences de voyage connectées directement au groupe
Fidélisation : accords et systèmes de fidélisation de clientèle (MasterCard), animations et
offres...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Cas accor
  • Cas accor
  • Cas accor
  • Étude de cas accor
  • Etude de cas accor
  • Etude de cas sur accor
  • Etude de cas accor
  • Animer le travail du équipe

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !