Cas apple
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Le sommaire.
Les objectifs de la division téléphone APPLE France. Page 3
La stratégie commerciale grand public. Page 4
Le déroulement du pilotage de la force de vente. Page 6
Les méthodes de management pour motiver et orienter les troupes. Page 11
Le plan d’incentive. Page 13
Le plan stratégique pour percer le marché professionnel. Page 15
L’étude du problème rencontré dans l’équipe de Mme Cher. Page 16
La conclusion. Page 17
Les objectifs de la division téléphone APPLE France :
Le marché français doit représenter un marché clé pour la marque. Pour cela, la filiale France pourra compter sur un nouveau produit : l’iPhone 3GS.
- 20 % de croissance supplémentaire des ventes, - Conserver la place de numéro 1 des smartphones, - Ouvrir le marché professionnel, - Bloquer la menace des concurrents comme LG ou Samsung.
Dans ce plan marketing, deux axes sont particulièrement développés :
- Il faut fidéliser et accroître la clientèle professionnelle en proposant une qualité de service et des produits correspondants à leurs attentes. - Il faut faire connaître et développer le marché grand public.
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Vous trouverez dans les pages suivantes les stratégies commerciales et méthodes de management que nous recommandons pour atteindre ces objectifs.
La stratégie commerciale grand public.
Voici le mix marketing que nous proposons pour lancer l’iPhone 3GS sur le marché du grand public.
1 – Le produit.
L’iPhone 3GS bénéficie de nombreuses évolutions par rapport à la version précédente de