Sommaire

Introduction 3

1. Opportunités et menaces de l’industrie du luxe : 4 2. Facteurs clés de succès de ce secteur d’activité : 5 3. Forces et faiblesses de l’entreprise Chanel 5 4. Préconisations pour le développement de Chanel : 5

Conclusion : 5 * *

* Introduction

Le marché du luxe subit lui aussi la crise actuelle, en effet les ventes connaissent une baisse de 4%, cependant il occupe toujours une place importante puisqu’il génère plus de 90 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Il se définit comme un secteur à accessibilité restreinte, à clientèle ciblée et à produits se différenciant des biens de grande consommation par leur rareté, leur prix et leur image de marque. En ce sens, avoir une politique de communication et de marketing parait contradictoire puisque cela ramène les produits de luxes au niveau des biens communs qui utilisent les mêmes techniques. En effet, il semblerait plus juste d’utiliser, pour des produits si exceptionnels, des moyens de communication eux-mêmes plus exceptionnels. Il est alors intéressant d’étudier la manière de fonctionner du marché du luxe, et plus particulièrement ici, celui de Chanel.

Opportunités et menaces de l’industrie du luxe :
Afin de mieux cerner le marché du luxe en général avant de s’intéresser à Chanel plus spécialement, nous allons étudier les opportunités et les menaces de l’industrie du luxe

| Opportunités | Menaces | Le marché | - marché en progression en France et au niveau mondial (90 milliards d’euros dans le monde entier et 10 milliards détenus par la France)- un marché qui génère 125 000 emplois au sein de 20 000 entreprises à travers le monde- innovation constante au niveau des produits proposés | - marché très ciblé réservé à une élite particulière dont les produits sont à faible diffusion- Démocratisation du marché depuis ces dernières années qui peut entraîner un risque de banalisation et qui engendre une perte de valeur de l’image des