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CAS CLUB MED 2014

284 mots 2 pages
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WANG Yuqing
ZIANE Sarah
EMANI Maxime
SIDIBE Aminata
MOLI 2014-2015

CAS CLUB MED 2014

1

Club
Med
 Fondé

en 1950

 Chiffres

d’affaires: 1,61 milliards en 2003
(début de la chute)

 Activités:

Voyages, affaires, découvertes, croisière, jet tour….

 100
 22

villages dans 40 pays

000 salariés
2

SOMMAI
RE
1.

Diagnostique externe / interne

2.

La stratégie Commerciale

3.

Préconisations managériales

3

I. Diagnostique externe

4

Diagnostique interne 5

2. Plan D’action commercial


Grosse offensive commerciale (sur les riches) : Discours ultra ciblé pour séduire les touristes fortunés



Investissements de 600 millions d’euros pour proposer une haute gamme de « Village »



Vente en direct , Reprise en main des canaux de distribution
( Externalisation des fonctions supports : Comptabilité, émission de billet) Objectif Les salariés passent d’avantage de temps sur le terrain



Renégociation commerciale de contrat avec Thomas Cook (le gros distributeur du club), AS Voyage



Des publicités ciblés par pays : adapter sa communication aux spécificités régionales



Contrat avec des stars locales : chanteuses Karen Mok
Encense le club dans les magasines people

6

Problématique
Après une brillante expansion, un C.A en baisse…

Attentats de 2001, Tsunami de 2004

Mauvaise organisation

Donner une nouvelle orientation à son activité à travers une stratégie déployée autour de 4 axes majeurs:
 Renforcer et dynamiser le marché français par une offre unique et complémentaire
 Avoir les relais de croissance hors France
 Retour au cœur du métier
 Repositionnement du produit sur le segment haut de gamme. 7

3. Préconisations managénirales 8

Conclusion
 Une

entreprise présente dans plusieurs pays
 De bonne résolution prise face à la crise au début du 21ème siècle
 Re-centration de son activité : repositionnement sur un secteur haute gamme
 Crise européenne : Chercher à pénétrer les marchés des pays émergeants (Amérique latine, Asie

9

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