CAS CLUB MED 2014
ZIANE Sarah
EMANI Maxime
SIDIBE Aminata
MOLI 2014-2015
CAS CLUB MED 2014
1
Club
Med
Fondé
en 1950
Chiffres
d’affaires: 1,61 milliards en 2003
(début de la chute)
Activités:
Voyages, affaires, découvertes, croisière, jet tour….
100
22
villages dans 40 pays
000 salariés
2
SOMMAI
RE
1.
Diagnostique externe / interne
2.
La stratégie Commerciale
3.
Préconisations managériales
3
I. Diagnostique externe
4
Diagnostique interne 5
2. Plan D’action commercial
Grosse offensive commerciale (sur les riches) : Discours ultra ciblé pour séduire les touristes fortunés
Investissements de 600 millions d’euros pour proposer une haute gamme de « Village »
Vente en direct , Reprise en main des canaux de distribution
( Externalisation des fonctions supports : Comptabilité, émission de billet) Objectif Les salariés passent d’avantage de temps sur le terrain
Renégociation commerciale de contrat avec Thomas Cook (le gros distributeur du club), AS Voyage
Des publicités ciblés par pays : adapter sa communication aux spécificités régionales
Contrat avec des stars locales : chanteuses Karen Mok
Encense le club dans les magasines people
6
Problématique
Après une brillante expansion, un C.A en baisse…
Attentats de 2001, Tsunami de 2004
Mauvaise organisation
Donner une nouvelle orientation à son activité à travers une stratégie déployée autour de 4 axes majeurs:
Renforcer et dynamiser le marché français par une offre unique et complémentaire
Avoir les relais de croissance hors France
Retour au cœur du métier
Repositionnement du produit sur le segment haut de gamme. 7
3. Préconisations managénirales 8
Conclusion
Une
entreprise présente dans plusieurs pays
De bonne résolution prise face à la crise au début du 21ème siècle
Re-centration de son activité : repositionnement sur un secteur haute gamme
Crise européenne : Chercher à pénétrer les marchés des pays émergeants (Amérique latine, Asie
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