Cas club med

2592 mots 11 pages
Cas : Club Med

22/10/2010

Sommaire 1. La mission d’activité 2 2. Objectif stratégique 4 2.1 Stratégie choisie 4 Objectifs stratégiques : 5  Objectif général : Être le leader des vacances Haut de Gamme tout compris 5 1. Attirer les 2% de la population la plus riche de France (csp ++) et du monde ! 6 2. Améliorer la rentabilité des Clubs et augmenter le CA 6 3. Repenser l’offre de prestation de services en club en la montant en gamme. 7 3. Le Marketing Mix stratégique du Club Med 7

1. La mission d’activité

Marché | Tourisme | Secteur | Voyage culturel, sportif et détente. Voyage tout compris. Tour opérateur | Technologie | E-commerce, E-marketing | Valeur Ajouté | Voyage avec beaucoup de luxe, découverte de nouveaux sports et cultures.Relaxation car les clients ne font rien et le Club Med s’occupe de tout. | Couverture géographique | Mondiale car Club Med a des centres partout dans le monde. |

1) Analyse environnement externe

a. MACRO avec l’étude PESTEL

Politique | Club Med assure des opérations mondiales et en général dans les pays exotiques. Ils sont actifs dans les pays ou les situations politiques ne sont pas toujours optimales. Club Med a des destinations où il y a des insécurités nationales mais les clients ne subissent pas ces problèmes locaux. | Economique | Il impose des envolées bien supérieures à l’inflation nationale des prix. Par exemple 29% de plus pour un voyage à Cancun et 42% pour Chamonix. Si le revenu de ménages diminue ou si le coût de la vie augmente, les ménages auront tendance à privilégier les dépenses essentielles et donc à négliger les vacances. | Socio-culturel | Club Med travaille au tout le monde donc comme ça il y a une grande gamme de cultures. Une grande variation de personnes indique que Club Med est une entreprise multiculturelle. Les conflits sociaux et géopolitiques ont entraînés la baisse de fréquentation de certaines destinations comme nous avons pu

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