Cas n°4 de marketing stratégique : FLY
Dans un contexte où la tendance est à la différentiation et à la personnalisation de son intérieur, l’enseigne Fly cherche à se démarquer de ses concurrents en misant sur le service à la clientèle (le SAC), le design des produits, la communication ou encore l’ambiance des points de vente.
Fly Meubles et Décoration est une enseigne européenne créée en France en 1978, avec un premier magasin qui ouvre à Grenoble. Il s’agit aujourd’hui d’un des leaders sur le marché de l’ameublement, avec notamment un chiffre d’affaires s’élevant à 652 millions d’euros pour l’année 2007.
Sur le segment du « jeune habitat », sur lequel Fly a décidé de se positionner, on peut trouver deux grandes enseignes concurrentes de la marque française : Ikéa et Alinéa.
Fly a donc décidé d’orienter sa stratégie sur deux axes principaux, qui sont la clientèle et les magasins, en se donnant pour objectif de démocratiser l’accès aux tendances de la décoration.
Pour l’avenir, FLY aimerait s’implanter à l’international, tout en conservant son concept actuel, tout à fait en adéquation avec les besoins des consommateurs. Son objectif est-il atteignable ?
Pour commencer, nous pouvons dire que FLY s’est installé sur le marché de l’ameublement, qui comme tout marché, présente des menaces et des opportunités. Opportunités du marché de l’ameublement | Menaces du marché de l’ameublement | - construction de nouveaux logements qui seront à meubler- augmentation de la consommation de meubles neufs par ménage- motif pour l’achat des meubles en évolution : les personnes recherchent désormais du plaisir, ce n’est plus par nécessité | - circuit qui a atteint son seuil de maturité- baisse du pouvoir d’achat des familles |

Dans ce cas, il nous est expliqué que FLY est un poids lourd du marché de l’ameublement. Il est donc légitime d’analyser ses forces et ses faiblesses. Forces de l’enseigne FLY | Faiblesses de l’enseigne FLY | - clientèle hétérogène- compromis