1. Les décisions stratégiques prises par l’entreprise Dell depuis 2005 sont :

* mise en place d'un plan drastique de réduction des coûts de 4 milliards de dollars par an à partir de 2010 pour préserver des ressources financières.

* Change de mode de distribution (spécialiste de la vente directe par internet, passe désormais par des intermédiaires).

* pour séduire l'étudiant, investir lourdement dans le design des ordinateurs et téléphone ce qui leur procure un avantage concurrentiel sur les concurrents.

* conclu un accord avec carrefour pour réaliser un réseau de distribution dans le but de s'inscrire dans une stratégie a long terme.

* développer les ventes à destination pour les clients professionnels.

2. Stratégie délibérée= choisie, c’est-à-dire déterminée par l’entreprise à partir d’un plan d’action pour atteindre une situation future , La stratégie peut également être émergente, lorsque l' entreprise doit réagir à des situations inattendues et ensuite d'adapter sa stratégie, exemple : les concurrences des pays émergents comme la chine défiant toutes compétition, réduction des coûts, le changement de mode de distribution et le développement du design sont des décisions qui s’inscrivent dans des stratégies émergentes, l'entreprise réagi par rapport à des situations.

3. les choix effectués ces dernière années par l'entreprise Dell manquent de cohérence, le faite que l’ordinateur ne réponde pas aux besoins du consommateur et qu’il ne soit pas dans un segment continu de plombé leurs ordinateurs. De plus Dell est en train de perdre des parts des marchés face a ses concurrents Dell et HP ce qui prouve a quelle point Dell doit se recentrer sur son cœur de métier.
4. Une partie prenante = individus ou groupe qui peut affecter une décision de l’entreprise
Investissements très coûteux, alors que l’on n’est pas dans une position très favorable (prise de risque énorme).
Les attentes des particuliers n’ont pas été prises en compte