Cas «Des frontières à franchir»

5318 mots 22 pages
On relate dans ce cas, lexprience dAngelica Garza, une Amricaine dorigine mexicaine, responsable des ressources humaines de deux usines appartenant la multinationale pharmaceutique USMed. tant situe aux frontires entre le Mexique et les Etats-Unis, cette multinationale possde une grande diversit culturelle, et lon comprend la lecture du texte, que leurs installations sont pour la plupart situes dans les zones limitrophes des tats-Unis et quelles y sont afin de profiter de lois favorables et dune main-duvre bon march1. On en dduit facilement que le dsir dconomie reprsente un objectif de premier plan pour cette organisation et quelle mise beaucoup plus sur les profits que sur nimporte quelle autre valeur quune entreprise bien organise devrait avoir. Un manque flagrant de communication entre les cadres aux ressources humaines des installations tant au Etats-Unis quau Mexique cre une adaptation trs difficile pour cette jeune femme. Outre le fait quelle est responsable de la maquiladora Tijuana, au Mexique, elle est galement responsable des ressources humaines dune autre unit administrative situe du ct amricain de la frontire qui compte un personnel en grande partie constitu de Mexicains. Comme Angela la mentionn dans la phrase suivante, Ainsi, je me suis aperue que les gens croient que les Amricains dorigine mexicaine sont les mieux prpars pour travailler avec des Mexicains1, les dirigeants ont donc cru tort que seule son origine mexicaine ferait delle la personne parfaitement prpare pour lemploi, elle a t affecte ce poste sans relle connaissance sur le plan des diffrences culturelles qui pourraient lui poser problme. Elle a donc fait face de nombreux dfis, et na reu aucun soutien tant du ct de ses collgues que du ct de lorganisation. Il nexistait aucune communication entre les cadres des diffrentes installations, de ce fait, beaucoup de problmes taient difficilement surmontables. Entoure par des collgues trs peu au courant de ce qui se droulait dans

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