Cas doudou

2198 mots 9 pages
Communication commerciale
Entreprise Jolibois

1) Informations et objectifs publicitaires

Les problèmes de communication de Jolibois

Il y a en réalité deux types de problèmes à prendre en compte. D’une part, il existe des lacunes inhérentes au marché des peluches et auxquelles sont confrontées tous les concurrents, et il y a d’autre part des problèmes propres à Jolibois.

Selon les chiffres donnés, 70,8% des consommateurs sont incapables de citer une marque de peluches en notoriété spontanée, et 64% en notoriété assistée. Cela prouve que les consommateurs connaissent mal les marques existantes, et n’ont pas mémorisé leur nom.
De même, la marque Doudou est citée spontanément par seulement 6% des consommateurs, ce qui est le taux le plus faible.
Il est donc indispensable pour Doudou de se faire connaître auprès des consommateurs à travers une importante campagne de communication, mais surtout d’être mémorisée sur le long terme. Les concurrents sont également peu connus, Doudou a donc l’opportunité de les supplanter.

L’entreprise Jolibois doit également repenser le positionnement de Doudou pour résoudre ses problèmes de communication. En effet, un bon positionnement repose sur l’adéquation entre l’identité de la marque, le positionnement voulu, et le positionnement perçu, c’est-à-dire l’image de marque.
Celle-ci est pour le moment très négative dans l’esprit des distributeurs. Ils considèrent Doudou comme une marque vieillotte, destinée à une cible âgée et à faible revenu. Le positionnement perçu est donc totalement erroné par rapport à l’image voulue, il est donc indispensable de la réactualiser dans l’esprit des consommateurs comme des distributeurs.

De plus, la mauvaise image perçue par les distributeurs a une répercussion directe sur les achats. Ceux-ci n’auront pas tendance à orienter leurs clients vers la marque Doudou s’ils n’en ont pas une bonne perception. Il est donc primordial d’agir sur les deux types de cibles, puisque les

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