Cas dove plan de communication
INTRODUCTION
Le marché de l’hygiène est en constante augmentation. Il ne cesse d’évoluer par une pression médiatique et concurrentielle importante. L’élargissement de l’offre est un fait majeur et oblige les industries (hygiène beauté) à se différencier de ses concurrents constamment. Dove est une filiale de la multinationale UNILEVER. Elle apparaît aux Etats unis en 1957. Elle a débuté par le lancement de ses pains de savon constitué d’une formule unique : Le quart de crème hydratante. Dove arrive en France en 1991 sur le marché des savons solides. Dove élargit son offre sur le marché de l’hygiène beauté en passant du segment savon bains-douche au segment des soins de la peau en 1998. L’entreprise génère un CA mondial de 2,5 milliards dans plus de 80 pays et en France un CA de 125 millions d’euros en 2005. Dove souhaitant resté compétitif sur le marché, c’est pourquoi il lance une nouvelle gamme de produits pro-âge afin d’élargir son cœur de cible. Mission: Offrir une vision plus large, plus saine et plus démocratique de la beauté. Une vision de la beauté que toutes les femmes peuvent s’approprier et apprécier jour après jour.
1-Etablir un diagnostic externe du marché de l’hygiène beauté
Analyse SWOT – analyse externe Macro environnement LA DEMOGRAPHIE OPPORTUNITES -18M de news consommateurs masculins (produits d’hygiène et soins pour la peau) -Piste exploitation de cible : ADOSSENIORS-HOMMES Espérance de vie s’allonge Cautionnement par les laboratoires pour les nouveaux produits naturels MENACES
LA NATUREECOLOGIE L’ECONOMIE
LA TECHNOLOGIE
LA POLITICO LEGALE
LE SOCIO CULTUREL
-Informer le client sur l’origine des composants - Respect des normes Secteur en hausse de l’esthétique et Perte de pouvoir d’achat ses parfumerie dernières années (Progression annuelle moyenne du Concurrence : Autres produits double du PNB (produits nationales MDD (Marque de distributeur) bruts) mondiale depuis 1990) ou premier prix