BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Epreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat : N° d'inscription :

Intitulé de la situation de communication :
L’entreprise FIXIT Fiche de situation de communication n° : 4

Date de réalisation:
20 avril 2011 Durée de réalisation :
2 jours
Tâche(s) du référentiel concernée(s) :
■Création et modélisation de documents □ Facilitation des échanges internes
■Rédaction et diffusion de messages écrits
Contexte de la situation
Cadre général :
Je réalise un stage dans l’entreprise FIXIT qui a été créée en 1996. J’ai rencontré le gérant Monsieur Martin BELKACEM lors de ma demi-journée d’immersion pour affiner les missions de mon stage. Elle est basée à Lens, dans le Pas-de-Calais et emploie 28 salariés, l’entreprise fabrique des colles industrielles à base aqueuse sans solvants.

Objectifs :
 Contribution à la constitution d’une identité visuelle.
 Participation à la mise en place du partenariat avec les écoles.
Outils utilisés :

Traitement de texte : Word 2007
Base de données : Access 2007
PréAO : PowerPoint 2007
PAO : Publisher 2007 Fonctionnalités mises en œuvre :

Traitement de texte : charte graphique, courrier type, fax, lettre de partenariat, introduction à la charte
Base de données : Liste des partenaires
PréAO : modèle présentation
PAO : carte de visite
Mode de diffusion électronique :
Productions réalisées

- Contribution à la constitution d’une identité visuelle :
M. BELKACEM et Mme BROSSARD (assistante gestion) ont réfléchi à l’identité de l’entreprise et m’ont demandé de compléter leurs réflexions. J’ai constitué un dossier numérique, il comprend :
 les prescriptions de la charte graphique mises en page avec un