Etude de cas Harley Davidson

Problématique : Comment évolué face à une concurrence redoutable tout en préservant une identité de marque ?

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Depuis 100 ans, un emblème de la moto est née, celui d’Harley Davidson. C’est en 1909, que William S. Harley et les frères Davidson conçoivent le moteur V Twin (2 cylindres en V à 45 degrés) qui est « le cœur et l’emblème des Harley ». Depuis ce temps, la marque est devenu plus qu’une marque. C’est devenu le seul producteur américain de motos (Indian s’est retiré en 1953 et Buell a été racheté en 1998 par la marque), c’est aussi 260 000 motos produites en 2003 et vendues dans 115 pays. De plus, une communauté c’est créer autour de ces motos. Seulement, malgré l’importance de la marque, une véritable concurrence c’est formé dans ce secteur d’activité, dans le monde entier. Alors, face à cette concurrence ardue, de quelle manière Harley Davidson évolue en préservant son identité de marque ? En réponse à ce problème , la marque organise une stratégie marketing en deux axes : le produit et le relationnel. I) – Le produit : C’est en 1998 que la marque commence une véritable politique produit. Malgré une grosse prise de risque, la marque Buell est racheté par Harley se qui apporte un côté plus sportive à la gamme de motos actuelles. Elle voulait touché une plus large cible avec une clientèle plus jeune en plus de leur clientèle actuelle. Un pari difficile , mais en parti réussi par Harley-Davidson. Ensuite, la marque innove considérablement, à travers notamment la création d’un nouveau moteur a refroidissement. D’habitude à air, les moteurs des Harleys ont changé avec le « V-ROD » qui parait comme « une révolution pour les puristes ». Un pari qui devait être particulièrement difficile aux USA, mais réussi par la marque, grâce à une critique très favorable, dès la sortie du nouveau moteur. Enfin, bien qu’il y ait eu de nombreuses modernisation du produit