Partie 1 : Problème décisionnel et stratégie de recherche d’information
I.

La PME HGD, fabricant de quincaillerie pour le bâtiment

On considérait, jusqu’il y a peu de temps, que les entreprises du BTP n’avaient pas à se soucier quant à leurs marchés et n’éprouvaient pas le besoin de recourir à de la communication ou encore d’élaborer une stratégie.
Dans la conjoncture actuelle, les fabricants de quincaillerie doivent avoir conscience qu’il est nécessaire, pour leurs survies, de s’adapter à un environnement toujours plus concurrentiel.
Pour cela, il est primordial de réagir et d’opérer de nombreux changements, que ce soit au travers d’un renforcement d’implantation, ou d’une présence à l’international.
Il est essentiel d’attirer les clients, d’être performant en termes de communication et d’image, mais également, de permettre aux clients de s’informer sur les différents produits proposés.
Aujourd’hui, le secteur de la quincaillerie a beaucoup de potentiel. C’est pour cela qu’il est important d’investir et d’aller sur de nouveaux marchés potentiels.
Présente depuis 1854, la PME HGD est une entreprise qui a acquis une notoriété certaine, mais qui a également su s’adapter à un environnement incertain et répondre aux constantes évolutions et attentes des clients.
Aujourd’hui, le carnet de commandes de l'entreprise stagne alors que les capacités de production ne sont pas exploitées à leur maximum, comment se développer à l'international en limitant la prise de risque ?

II.

Stratégie de recherche d’information

Ainsi après avoir étudié vos succès passés et actuels, nous avons élaboré une stratégie de recherche d’information.
Cette stratégie a guidé la totalité de notre travail de recherche.
Tout d’abord, nous avonsanalysé précisément le besoin d'information afin de préparer notre recherche.
Après avoir cerner le sujet de notre recherche, nous avons déterminé les termes à utiliser pour les outils de recherche pour ensuite définir le