Cas d’entreprise : Le management stratégique des Chantiers navals Couach
1. Que pensez-vous de la démarche entrepreneuriale du dirigeant de Couach ?
Le développement des chantiers navals Guy Couach constitue une bonne illustration de la démarche entrepreneuriale de ses dirigeants : volonté de développer l’entreprise, notamment à l’international, de profiter des opportunités du marché, acceptation de la prise de risque, diversification de l’activité.
2. Identifiez les principales actions stratégiques et opérationnelles de l’entreprise.
Actions stratégiques Actions opérationnelles
- Élargissement de l’offre commerciale (grands yachts, nouveaux contrats de service clients…).
- Orientation vers l’international de l’entreprise.
- Création de nouveaux sites de production (rachat de la menuiserie industrielle de Dordogne, partenariat exclusif avec un sous-traitant italien…) et de maintenance (Toulon).
- Plan de formation proposé aux salariés.
- Mutations de techniciens et de cadres.
- Choix d’aménagement des hangars du site de Toulon.
- Multiplication des heures supplémentaires, reconversion de certains personnels…
3. Comment analysez-vous les dysfonctionnements constatés ?
Le document 12 montre que cette entreprise a visiblement des difficultés pour maîtriser son processus de croissance : les retards de livraison peuvent s’expliquer par une augmentation des ventes qui ne s’est pas accompagnée d’une extension simultanée et suffisante des capacités productives. Les salariés sont donc soumis à de fortes pressions (délais, imposition d’heures supplémentaires), accrues par les contraintes liées à la diversification de l’activité (reconversions imposées…), d’où une détérioration, perçue ou réelle, des conditions de travail. Dans ce contexte, la perspective (une rumeur en fait) de délocalisation de l’activité suffit pour générer un conflit entre les opérationnels et la direction.
Les problèmes de qualité quant à eux semblent être liés à la sous-traitance d’une