user icon

Cas management

669 mots 3 pages
Montre plus
F3 – PARTIE 2 : PROPOSER DES SOLUTIONS
CHAP 3 : SOUMETTRE DES SOLUTIONS
P. TOORAB – BTS Assistant de Manager
CHAPITRE 3 : SOUMETTRE DES SOLUTIONS
L’organisation
PROBLÈMATIQUES
Quelles solutions faut-il mettre en place ?
Comment les analyser pour avoir une solution satisfaisante ?
Comment présenter au
Manager cette solution ?
F3 – PARTIE 2 : PROPOSER DES SOLUTIONS
CHAP 3 : SOUMETTRE DES SOLUTIONS
P. TOORAB – BTS Assistant de Manager
SITUATION 1 : RECHERCHER DES SOLUTIONS
Doc 1 : Diagramme de causes à effet portant sur les problèmes administratifs STANDARD
132
Information aux clients
80
Bons de livraison
233
Procédure de suivi des livraisons
307
INSATISFACTION
DE LA CLIENTELE
F3 – PARTIE 2 : PROPOSER DES SOLUTIONS
CHAP 3 : SOUMETTRE DES SOLUTIONS
P. TOORAB – BTS Assistant de Manager
Doc 2 : Diagramme de Pareto
Doc 3 : Les bonnes pratiques de Monsieur Bertrand, collaborateur de
Monsieur PERRY.
F3 – PARTIE 2 : PROPOSER DES SOLUTIONS
CHAP 3 : SOUMETTRE DES SOLUTIONS
P. TOORAB – BTS Assistant de Manager
SITUATION 2 : ANALYSE DES SOLUTIONS
ADMINISTRATIVES.
Vous devez analyser les solutions envisagées. Pour cela, il vous faudra définir des critères de comparaison des solutions envisagées.
4] Recensez les critères de comparaisons pour les solutions envisagées. Pour en trouver, vous pouvez vous inspirer de la fiche ressource Numéro 5.
5] Comparez vos solutions. Quelle(s) conclusion(s) en tirez-vous ?
Fiche ressources N° 5 – Utiliser les matrices décisionnelles. Page 124
SITUATION 3 : ANALYSER DES SOLUTIONS
COMMERCIALES.
F3 – PARTIE 2 : PROPOSER DES SOLUTIONS
CHAP 3 : SOUMETTRE DES SOLUTIONS
P. TOORAB – BTS Assistant de Manager
Doc 4 :Suivi des commerciaux pour Novembre et Décembre N.
Code
Commercial
Nom
Commercial
Prénom
Commercial
Puissance
véhicule
1 BALIN Thomas 6
2 BINE Olivier 7
3 JAZOUL Kader 6
4 DURAND Christophe 8
Indemnité kilométrique : 1,44 €.
Numéro
visite
Date
visite
Kilométrage
Représentant

en relation

  • Cas vinéa management
    340 mots | 2 pages

    Un indicateur de pauvreté humaine (IPH) est un indice permettant de caractériser le niveau de pauvreté d'un pays. Il a été créé par le programme des Nations unies pour le développement (PNUD).La pauvreté est essentiellement estimée par le nombre de personnes vivant avec un revenu en dessous d'un niveau dit « de pauvreté », qui est en 2002 de 2 USD par jour. D'autres niveaux de pauvreté sont fixés à 1, 4 et 11 USD par jour, ce qui permet d'affiner l'analyse ; le niveau de revenu de 1 USD par jour est appelé « niveau d'extrême pauvreté ».Il peut être calculé par : le biais des revenus, à travers le nombre de titulaires de minimas sociaux, ou les privations | Le taux de pauvreté est une statistique économique, permet de caractériser le niveau de pauvreté d’un pays |….

    montre plus
  • Cas bouygues management
    778 mots | 4 pages

    |THEME 2 |SYNTHESE COURS | |MOBILISER LES RESSOURCES |LA MOTIVATION ET L'IMPLICATION DES SALARIES | |2.1 MOBILISER LES R.H. |PARTIE I. : LA CULTURE D'ENTREPRISE | COMPETENCE ATTENDUE :….

    montre plus
  • Cas zara management bts ag
    286 mots | 2 pages

    Alexandre BOYER 143, av. du Maréchal Joffre 94170 Le Perreux GSM 06 65 02 97 61 Né le 23/12/1991 Titulaire du permis de conduire EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Janvier 2012 Stage professionnel de BTS Négociation Relation et Clientèle chez TOYOTA Décembre 2010- Stage professionnel de terminale BAC Pro Commerce chez Galler Février 2011 Chocolatier Paris. Employé polyvalent en boutique de produits haut de gamme. Service auprès des clients particuliers et entreprises, réception et pointage de la marchandise, préparation de commandes pour les entreprises, livraisons, gestion de stock….

    montre plus
  • cas ales - management
    386 mots | 2 pages

    1. Identifier et caractériser les logiques entrepreneuriales et managériales mise en œuvre dans le groupe Alès. Dans le groupe Alès, on identifie deux types de logiques, une logique entrepreneuriale et une logique managériale. Patrick Alès, a créé ce groupe en 1969, qui fabrique des soins cosmétiques et capillaires.….

    montre plus
  • Cae management
    1271 mots | 6 pages

    Micro social : une méthode de suivi à même de structurer les épisodes de la prise en charge. Composition du case management. Il est composé de : 1. un programme (politique). 2.….

    montre plus
  • Cas management d'assault
    855 mots | 4 pages

    DM MANAGEMENT CAS D'ENTREPRISE D'ASSAULT Question 1 : D'Assault Système est une filiale du groupe aéronautique d'Assault. Elle a été crée en 1981. Son activité est centrée sur l'informatique et plus précisément sur le développement de logiciels. Initialement, d'Assault Système était spécialisé dans les logiciel d'assistance à la production mais au fil des achats d'entreprises du même secteur, ses activités se sont diversifiées (application 3D, jeux vidéo).….

    montre plus
  • Cas management
    1405 mots | 6 pages

    En effet, ils se sentent moins considérés au près de leurs supérieurs et cela les affecte beaucoup comme nous avons pu le constater au près Mme Perini, une ouvrière faisant partis de l’entreprise depuis longtemps déclarant que « Avant on était fier de faire partis de Rodeau, on faisait de la qualité, et on était respecté par monsieur Rodeau. Ce manque de considération donne aux employés un regard pessimiste sur l’avenir. De plus, nous avons pu observer une absence d’écoutes vis-à-vis des collaborateurs, c'est-à-dire que maintenant il est obligatoire de passer par des procédures. Il y a également un manque d’accessibilité….

    montre plus
  • Management cned
    388 mots | 2 pages

    Mme Battigello est nommée à la tête du groupe Alès. Elle a déjà dirigé sa propre filiale italienne pendant 11ans la menant premières en termes d'activitées. Alès groupe fait alors là une logistique entrepreneuriales en poussant l'entreprise à se dévolepper internationalement par le biais de Mme Battigello. On y retrouve une logique managériale par la biais de la réorganisation du groupe avec le départ de Patrick Alès, PDG fondateur en étant plus que président non exécutif.….

    montre plus
  • Cas mousset management
    1857 mots | 8 pages

    objectifs non économiques : Taux de satisfaction clientèle proche de 90% Evolution de la structure vieillissante 2° Michael Porter a identifié 3 stratégies génériques : la domination par les coûts consistant à faire du volume pour réaliser des économies d’échelle, la focalisation c'est-à-dire la recherche de niche, ou encore la différenciation. L’entreprise Mousset a choisi de mettre en place une stratégie de différenciation par le haut. En effet l’entreprise ne se contente pas d’une offre de référence qu’est la location de matériel de chantiers. Elle cherche a apporter une valeur ajoutée à son service notamment par le biais du service client. Le savoir-faire est un réel avantage pour l’entreprise, la qualité des services en termes de conseils et d’assistance technique est également un élément de différenciation.….

    montre plus
  • Devoir management
    872 mots | 4 pages

    Devoirs n°1 Management. Question 1. Décrivez les caractéristiques organisationnelles d’Unilever. L’entreprise Unilever grande firme mondial de produit de grande consommation connaissait depuis quelque temps un déclin et c’est fait devancer par l’un de ces concurrents.….

    montre plus
  • Le proposal management
    788 mots | 4 pages

    Le proposal Management s'appuie sur 4 pilliers : 1/ La gestion des ressources humaines : Mise en œuvre de formations internes pour l’accompagnement et la montée en compétence sur le traitement des appels d’offres et des consultations. 2/ Le choix des méthodes et la création des supports adaptés au pilotage de l’activité : indicateurs, reporting, capture plan, plans d’actions, dispositif d’amélioration continue. Rédaction d’argumentaires de vente en Information maping (ingénierie documentaire) 2/….

    montre plus
  • Cas management sineo
    1019 mots | 5 pages

    Dans le cas de la PME SINEO, sa création s’est appuyée sur des opportunités liées à trois environnements, à savoir : – L’environnement écologique : le fondateur de cette entité a décidé de se lancer dans le nettoyage de véhicules sans eau et à la main avec l’utilisation de produits 100 % biodégradables. L’engagement écologique, environnemental constitue ainsi une valeur forte de cette entreprise. L’importance donnée aujourd’hui aux questions liées au développement durable a constitué une opportunité. – L’environnement social : la seconde particularité de cette entreprise est liée au fait qu’elle emploie principalement des chômeurs de longue durée, des Rmistes ou travailleurs handicapés. Les efforts des pouvoirs publics en faveur des personnes handicapées ont constitué une opportunité.….

    montre plus
  • Cas cho khola management
    704 mots | 3 pages

    Cas de management : 1) Les 5 forces concurrentielles de Porter sont notamment pour le cas de l’entreprise : -le pouvoir de négociation des clients (clientèle locale fidèle, au delà d’un certain prix la nouveauté n’attire plus les clients) -le pouvoir de négociation des fournisseurs (le prix de vente du cacao et des autres matières premières nécessaires à la production) -la menace de nouveaux entrants (les petits artisans présents au salon du chocolat) -la menace des produits de substitution (les produits de grandes marques ou de haute qualité) -l'intensité de la concurrence (les plus grandes chocolateries du monde vendant à bas coût) Et bien sur l’environnement mondialisé.….

    montre plus
  • Comment mener une etude de cas
    1383 mots | 6 pages

    COMMENT MENER UNE ETUDE DE CAS Le diagnostic d’un cas d’entreprise en stratégie 1) Avoir une lecture efficace : regarder tous les titres, éléments et les dates. Pour les annexes ne regarder que les titres. Focalisation sur le corps du texte.….

    montre plus
  • Management
    657 mots | 3 pages

    Proposer des solutions aux problèmes de management L’épreuve de Management des entreprises en BTS vise non seulement à évaluer les capacités du candidat à identifier un problème de management mais aussi à proposer des solutions pertinentes et envisager leur mise en œuvre dans le contexte présenté. Chaque cours contient des solutions qu’il est possible de mettre en œuvre à condition de toujours bien justifier ses choix. |Cours |Panorama des solutions possibles | |Chapitre 1.….

    montre plus