1. Diagnostic externe du marché de l’hygiène beauté
Le marché de l’hygiène et de la beauté est en net croissance depuis ces dernières années. La consommation de ces produits est due à une préoccupation de plus en plus grande de « paraître plus jeune ». Ce marché, autrefois dominé par une seule catégorie de consommateurs, les femmes, a été pénétré il y a quelques années par les hommes.
Toutefois, le secteur des cosmétiques et parfums commence à s’essouffler. En effet, depuis 2007, le nombre trop grand de lancements, les fausses innovations et le pouvoir d’achat en baisse réduisent les consommations de ce type de produits.

Opportunités | Menaces | - marché porteur (171€ par habitant)- dépenses annuelles multipliées par 10 en 20 ans préoccupation de paraître jeune- de plus en plus de consommateurs masculins- augmentation des ventes d’amincissants et de produits solaires besoins en augmentation- hommes consommateur fidèle- beaucoup de non-utilisateurs à séduire | - pays de l’Europe de l’Est de plus en plus présents sur le marché- fausses innovations- trop de lancements- pouvoir d’achat en baisse- faible succès des produits de coloration et des kits de blanchiments |

2. Diagnostic interne de la marque Dove
Dove est une marque appartenant au groupe Unilever. Elle est née aux Etats-Unis en 1957 et entre d’abord sur le marché des savons, qui de par sa formule unique, arrive à se différencier de ses concurrents. C’est en 1991 que Dove arrive en France. L’entreprise diversifie sa gamme de savons et s’attaque ensuite au secteur des soins de la peau et des déodorants en 1998, puis à d’autres segments jusqu’en 2007. Son chiffre d’affaire est aujourd’hui de 2,5 milliard d’euros dans le monde. La marque est leader mondial sur le marché des produits et soins corporels. Forces | Faiblesses | - marque présente sur de nombreux segments- extensions de gammes régulières- produits simples- la marque présente des femmes réelles et sans artifices dans ses