Sommaire

Introduction

I. Le fait marketing et le marché relationnel externe

II. La stratégie publi-promotionnelle

A. Objectifs de Communication

B. Plan de ciblage

C. Mix-communication
Annexe
Le mailing
L’affiche publicitaire

Introduction

L'entreprise

L'entreprise Plein Air a été créée dans la mouvance des années 68 / 70 et évolue sur le marché français du tourisme social et des villages de vacances. Sa clientèle est essentiellement des familles à bas revenus, des groupes du 3ème âge, des comités d'entreprises, des écoles... Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d'euros, elle gère 22 résidences sur deux saisons principales : été et hiver. Malgré cela elle reste financièrement très dépendante des collectivités locales et territoriales en ce qui concerne la création de ses nouveaux centres. Sa hiérarchie se compose de directeurs de centres qui managent une équipe de salariés permanents et 70 à 80% d'employés saisonniers.

La communication

La communication se fait exclusivement en MD direct pour les centres existants, à partir d'un fichier qualifié pour chacune de ses clientèles (10000 adresses et 4200 groupes). Elle diffuse deux catalogues été/hiver à ses fichiers. De plus Plein Air participe à trois salons vacances / loisir par an et s'appuie sur des intermédiaires commerciaux en contact avec les CE.

Pour cette année le budget communication est de 3 900 000€.

Le nouveau centre

L’entreprise lance cette année un nouveau centre. Celui-ci est situé dans le golfe de Sagone en Corse, et dispose de 3 grands ensembles. Tout d'abord un ensemble de 30 villas de type résidentiel et pouvant accueillir 4 à 6 personnes (familles). Mais aussi d'un établissement de 38 lits en petits dortoirs de 4 à 8 personnes destinés au logement de groupes. Enfin la grande nouveauté de cet établissement est qu'il dispose d'un centre de Thalasso installé sur la plage et