Odelia Esther Titane
REI 1210 – Professeure : Martine Alie
TP.1 – Cas Mont Tremblotte

Les journées se raccourcissent et le beau temps estival tire à sa fin. De nombreuses personnes redoutent le temps froid, mais Catherine Tremblay, directrice générale de la station de ski Mont Tremblotte, anticipe la venue de l’hiver, la saison de ski. Suite à deux saisons de planification inadéquate résultant à d’importantes pertes pour la station de ski, Catherine doit produire un plan d’actions spécifique en ce qui concerne les activités de la station lors de la saison prochaine.

1. Afin de transiger une planification appropriée, Catherine doit prendre en compte plusieurs facteurs contextuels, de l’environnement interne et externe, dans sa planification, dont les prévisions météorologiques. La saison 2006-2007 a connu de pertes importantes en raison du peu de neige qu’il y avait eu. Suivant une saison pareille, les responsables du Mont Tremblotte n’ont prévu qu’un nombre minimal d’employés et d’activités pour la saison suivante. Cependant, la neige n’a cessé de tomber en saison 2007-2008, ce qui a causé un manque de personnel répétitif, obligeant ainsi plusieurs employés à travailler beaucoup d’heures supplémentaires et aussi à la fermeture de plusieurs pistes. Catherine doit donc prévoir un nombre suffisant d’employés qualifiés afin d’opérer et faire rouler les activités quotidiennes sans grandes interruptions. Elle doit aussi se familiariser avec les attentes de la clientèle pour cette saison. De même qu’elle doit se familiariser avec les prix, les tarifs et les activités prévus par d’autres stations de ski, afin d’assurer la compétitivité du Mont Tremblotte. Finalement, Catherine doit aussi prendre en note les objectifs et attentes de son supérieur, le président Jean Tremble ainsi que des actionnaires.
2. Une bonne amie à Catherine en gestion des ressources humaines lui a suggéré d’utiliser la gestion par objectifs pour sa planification. Ces plans, de niveau stratégique